O novo normal

por Evandro Milet( artigo publicado no Gazeta online em 18/07/2020)

Após a comprovação da Teoria da Relatividade Geral em 1919(por um eclipse em Sobral no Ceará), Einstein foi, pela primeira vez aos Estados Unidos em 1921, em um evento singular na história da ciência, e extraordinário para todas as áreas: uma grande marcha de dois meses de duração pelo leste e meio-oeste dos Estados Unidos, que fazia lembrar o frenesi e a adulação da imprensa seguindo o turnê de uma estrela do rock, com direito a desfile em carro aberto pelas ruas de Nova York. 

A descrição da viagem, na biografia de Albert Einstein escrita por Walter Isaacson, mostra o prestígio e a importância dada à ciência e aos cientistas cem anos atrás nos Estados Unidos. 

E não é fácil entender a Teoria da Relatividade. Na estreia de Luzes da Cidade, em Hollywood, em 1931, onde chegaram juntos, Charles Chaplin observou para Einstein, de forma memorável(e precisa): “Eles me aplaudem porque me entendem, e o aplaudem porque ninguém o entende”.

Quase 200 anos antes, em 1727, sir Isaac Newton era sepultado na Abadia de Westminster em um funeral digno de um rei. Alexander Pope, um dos maiores poetas britânicos da história, escreveu os dizeres para o seu túmulo (apesar do que não foi permitido colocá-lo na Abadia de Westminster): “A natureza e as leis da natureza estavam imersas em trevas; Deus disse “Haja Newton” e tudo se iluminou”. 

Por muitos considerado o maior cientista que já viveu, Newton formou-se em 1664 e ganhou uma bolsa de pós-graduação para continuar na Universidade. Mas sua estadia em Cambridge foi interrompida pela grande praga de Londres que matou quase 100.000 pessoas e que o obrigou a ficar em casa. Confinado por 18 meses desenvolveu ideias de matemática e ótica, e começou a trabalhar na Lei da Gravitação Universal. Em 1667 concluiu a formulação do Cálculo Diferencial e Integral, um de seus mais importantes trabalhos(entre muitos outros fundamentais na matemática, na física e na astronomia). 

Esperamos que esse surto de criatividade acometa também muita gente confinada nesse período de pandemia que vivemos. E que a ciência seja valorizada. Talvez a ciência nunca tenha estado tão em evidência como agora, onde todo o mundo acompanha ansioso notícias diárias dos cientistas sobre vírus e vacinas enquanto, de outro lado, os obscurantistas acompanham os pajés da política com seus remédios milagrosos e seu negacionismo na saúde e no meio ambiente. 

É fundamental que o Brasil avance no ensino das disciplinas do STEM(sigla em inglês para Ciências, Tecnologia, Engenharia e Matemática) para que não fiquemos, em pleno século 21, replicando charlatães na internet e com desfiles em carro aberto e funerais concorridos só para políticos populistas, astros de rock(ou de funk) e jogadores de futebol – tudo bem, alguns até merecidos. 

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O economista de Stanford, Nicholas Bloom, discute os impactos sociais de uma nova “economia do trabalho em casa” e os desafios colocados pela transição maciça para o trabalho remoto generalizado.

POR MAY WONG – 29 DE JUNHO DE 2020 (tradução Evandro Milet)

A nova “economia do trabalho em casa”, que provavelmente continuará muito além da pandemia de coronavírus que a gerou, apresenta novos desafios – de uma bomba-relógio pela desigualdade à erosão dos centros das cidades – segundo Nicholas Bloom, economista de Stanford.

Os resultados de várias pesquisas nacionais que Bloom vem realizando durante o lockdown relacionado ao COVID fornecem um instantâneo da nova realidade emergente. 

Bloom, professor de economia William D. Eberle na Escola de Humanidades e Ciências de Stanford e membro sênior do Standard Institute for Economic Policy Research(SIEPR), concentra-se na economia do trabalho, práticas de gestão e incerteza. Desde o início da crise do coronavírus, seu estudo de 2014 sobre trabalho em casa e pesquisas em andamento com outros colegas de empresas privadas tem sido muito procurado, enquanto os formuladores de políticas e outros se esforçam para entender melhor a dinâmica de mudança da força de trabalho e suas implicações econômicas.

Aqui, Bloom discute os impactos sociais do trabalho em casa e o que sua pesquisa mais recente revela. E em um trabalho de Política do SIEPR relacionado, ele expande suas descobertas e oferece aos formuladores de políticas e líderes de negócios sugestões para tornar o trabalho remoto uma parte permanente do cenário de trabalho. 

Vivemos em uma economia da informação e uma economia de bico(gig economy). Agora você identificou uma nova “economia do trabalho em casa”. Por que isso?

Vemos incríveis 42% da força de trabalho dos EUA trabalhando agora em casa em tempo integral. Cerca de outros 33% não estão trabalhando – uma prova do impacto selvagem da recessão. E os 26% restantes – principalmente trabalhadores de serviços essenciais – estão trabalhando em instalações normais. Então, em números absolutos, os EUA são uma economia que trabalha em casa. Quase o dobro de funcionários que trabalha em escritórios trabalha em casa. 

O mais impressionante é que, se considerarmos a contribuição para o produto interno bruto dos EUA com base em seus ganhos, esse grupo ampliado de funcionários que trabalham em casa agora representa mais de dois terços da atividade econômica dos EUA. 

Quão vital foi a rápida mudança para trabalhar em casa durante a crise do COVID?

Sem essa mudança histórica para trabalhar em casa, o lockdown nunca poderia ter durado. A economia entraria em colapso, forçando-nos a voltar ao trabalho, aumentando as taxas de infecção. Trabalhar em casa não é apenas economicamente essencial, é uma arma crítica em nossa luta contra o COVID-19 – e futuras pandemias. 

Por que você acha que trabalhar remotamente está se transformando em uma realidade mais permanente?

O estigma associado ao trabalho em casa antes do COVID-19 desapareceu. E trabalhar remotamente agora é extremamente comum, embora sob condições muito desafiadoras, como escrevi anteriormente. E várias empresas estão desenvolvendo planos para mais opções de trabalho em casa além da pandemia. Uma recente pesquisa separada de empresas da Pesquisa de Incerteza Empresarial que administro com o Federal Reserve de Atlanta e a Universidade de Chicago indicou que a parcela de dias úteis passados em casa deve aumentar quatro vezes em relação aos níveis anteriores ao COVID, de 5% para 20 porcento. Das dezenas de empresas com as quais conversei, o plano típico é que os funcionários trabalhem em casa um a três dias por semana e venham no escritório o resto do tempo. 

Que problemas mais complicados você está vendo?

Nem todo mundo pode trabalhar em casa. Apenas 51% dos participantes da pesquisa – principalmente gerentes, profissionais e trabalhadores financeiros que podem realizar seus trabalhos em computadores – relataram poder trabalhar em casa a uma taxa de eficiência de 80% ou mais. A metade restante (quase) não pode trabalhar remotamente. Eles trabalham nos serviços em varejo, saúde, transporte e atividades de escritório, e precisam ver clientes ou trabalhar com produtos ou equipamentos.

Muitos americanos também não têm as instalações ou a capacidade suficiente da Internet para trabalhar efetivamente em casa. Mais da metade dos pesquisados que agora trabalham em casa o fazem em quartos compartilhados ou em seus quartos. E apenas 65% dos americanos relataram ter capacidade de internet suficientemente rápida para suportar videochamadas razoáveis para trabalhar. Os 35% restantes têm internet tão ruim em casa – ou nenhuma internet – que impede o teletrabalho eficaz. 

E como todos esses fatos negativos se somam?

Tomados em conjunto, isso está gerando uma bomba-relógio pela desigualdade. Nossos resultados mostram que funcionários mais instruídos e com maior salário têm muito mais probabilidade de trabalhar em casa – então eles continuam a ser pagos, desenvolvem suas habilidades e avançam em suas carreiras. Ao mesmo tempo, aqueles que não conseguem trabalhar em casa – devido à natureza de seus empregos ou à falta de espaço adequado ou de conexões à Internet – estão sendo deixados para trás. Eles enfrentam perspectivas sombrias se suas habilidades e experiência de trabalho se desgastarem durante um prolongado período de fechamento. 

Que outros impactos devemos observar nessa transição para um trabalho mais remoto?

O crescimento dos centros das cidades vai parar. Durante a pandemia, a grande maioria dos funcionários que passaram para o teletrabalho trabalhava anteriormente em escritórios nas cidades. Estimo que a perda de sua presença física reduziu em mais da metade o gasto diário total em restaurantes, bares e lojas do centro da cidade. 

Esse aumento no trabalho em casa chegou em grande parte para ficar, e vejo um declínio de longo prazo nos centros das cidades. As maiores cidades dos EUA tiveram um crescimento incrível desde a década de 1980, quando americanos mais jovens e instruídos afluiram em massa para centros revitalizados. Mas parece que essa tendência será revertida em 2020 – com uma fuga de atividade econômica para fora dos centros das cidades. 

Para onde irá a força de trabalho?

A vantagem é que isso será um boom para subúrbios e áreas rurais. Dada a necessidade de distanciamento social, as empresas com quem converso normalmente pensam em reduzir pela metade a densidade de escritórios, o que levaria a um aumento na demanda geral por espaço para escritórios. Mas, em vez de construir mais arranha-céus de escritórios – que tem sido o tema dominante nos últimos 40 anos – prevejo que o COVID-19 mudará dramaticamente a tendência para parques industriais com prédios baixos. 

Arranha-céus nas cidades enfrentam dois grandes desafios pós-COVID. Primeiro, o transporte coletivo – o metrô, trens e ônibus. Como você pode imaginar vários milhões de trabalhadores dentro e fora das principais cidades como Nova York, Londres ou Tóquio todos os dias com distanciamento social? 

Segundo, elevadores. Normalmente, antes do COVID, era possível espremer as pessoas para dentro de um elevador, com cada pessoa ocupando menos de meio metro quadrado de espaço. Mas se aplicamos um metro e meio de distanciamento social, precisamos de mais de 30 metros quadrados de espaço, reduzindo a capacidade dos elevadores em mais de 90%, impossibilitando que os funcionários cheguem a suas mesas nas horas de pico. 

E se o distanciamento social não for mais necessário?

Ninguém sabe ao certo, mas se uma vacina COVID-19 aparecer, minha previsão é que a sociedade tenha se acostumado ao distanciamento social. E, dadas outras pandemias recentes como SARS, Ebola, MERS e gripe aviária, ou as anteriores pandemias de influenza de 1957-58 e 1968, empresas e funcionários vão temer a necessidade potencial de retornar ao distanciamento social. Portanto, prevejo que muitas empresas relutem em retornar rapidamente a escritórios densos. 

Meus resultados mais recentes de pesquisa parecem confirmar isso: os funcionários relataram uma queda de 25% na demanda para trabalhar em escritórios altos em 2021, presumivelmente após o COVID. 

Se eu fosse uma empresa agora planejando o futuro do meu escritório, estaria olhando para as regiões fora do centro e arredores.

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O colunista Claudio Garcia analisa como o avanço da inteligência artificial depende ainda mais de profissionais qualificados

16/07/2020 por Cláudio Garcia no Valor Econômico

O recente anúncio de Elon Musk que a Tesla deverá, ainda esse ano, ter carros com nível 5 de automação – que podem ser completamente autônomos em qualquer situação – veio no momento em que pouco se tem ouvido sobre avanços na área de inteligência artificial (IA). Por trás desse quase silêncio, existe o fato que nunca se teve tanto trabalho humano no no setor. Mas em vez de novas aplicações e fantásticos avanços, o foco tem sido em retreinar os algoritmos que ficaram confusos com a rápida mudança de comportamento provocada pela covid-19.

A IA precisa de uma grande quantidade de dados, que usualmente são rotulados manualmente para treinar os algoritmos. São anos de investimento, de pessoas dedicadas a compreender um contexto para se aplicar a tecnologia, incluindo todas as variáveis e condições possíveis que possam fazer sentido para se replicar uma dinâmica.

De certa forma, as condições para desenvolvimento de algoritmos para carros autônomos não mudam por causa do vírus. As ruas não ficaram menores, os obstáculos não se deformaram e os sensores não ficaram doentes. Mas não se pode falar o mesmo dos sistemas que são desenvolvidos para interpretar e influenciar o comportamento de humanos.

Sistemas que utilizam IA para marketing, planejamento de produção, armazenamento, fraude, recomendação de conteúdo ou análise de sentimento de clientes foram treinados para uma normalidade que em poucas semanas desapareceu. Não adianta o algoritmo tentar ganhar o cliente com preço promocional para um produto que só pode ser entregue em três meses, quando ele quer pagar mais, mas tê-lo amanhã.

Mesmo no combate à covid-19, a contribuição de IA tem sido menor do que era esperado. A ONU e a OMS, em março, lançaram um relatório sobre o uso de IA em tomografias para identificar deformações causadas pelo vírus. Os resultados ficaram aquém do prometido. A maioria das ações mais precisas na covid-19 vieram de técnicas de estatística e pesquisas médicas tradicionais.

Sem dúvida a IA tem progredido, não só na automação de veículos, como no campo da medicina que viu avanços no combate a vários tipos de câncer. Mas temos que estar alertas ao ‘hype’ por trás da realidade. Sistemas de IA ainda estão distantes de serem eficientes perante o inusitado.

Dados traduzem o que aconteceu no passado e, baseado neles, tentam prever o que pode, não o que irá ocorrer no futuro. Além disso, a IA modifica nossos comportamentos (vide o impacto das rede sociais nas conversas políticas). E, nossos novos comportamentos geram a necessidade dos algoritmos se atualizarem (eliminar o discurso de ódio). Só que esses não se atualizam sozinhos. Não à toa, empresas que dependem de IA, possuem uma dependência enorme de um grande número de cientistas de dados para interpretar anomalias e retreinar algoritmos quando o contexto muda. Muitas que investiram pesado em IA estão, neste momento, lamentando a falta de profissionais para manter esses sistemas. Mais delicada é a imprevisibilidade da influência da IA em nós. É quase impossível prever como comportamentos se ajustam quando influenciados.

No fim, grandes possibilidades tecnológicas caminham em realidades bem humanas, seja quando precisamos desenvolver pessoas para uma relação convoluta com algoritmos ou quando precisamos lidar com as consequências imprevisíveis dessa relação. Esse é o paradoxo que empresas tem muita dificuldade de compreender e gerenciar. A parte tecnológica é observável, testável, mas ilusoriamente previsível, já que dependem, de um não tão preciso ser humano.

*Cláudio Garcia vive em Nova York onde atua como empreendedor, conselheiro de empresas e pesquisador sobre pessoas e organizações.

https://valor.globo.com/carreira/coluna/algoritmos-confusos-pedem-a-ajuda-de-humanos.ghtml

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Por Evandro Milet

O professor de Harvard Joseph Nye propôs o termo soft power (ou poder brando), em um livro de 2004, para designar a forma como uma nação impõe sua influência no resto do mundo por meios diferentes da coerção, do dinheiro e da supremacia militar — o chamado hard power. Poder é a capacidade de influenciar os outros para que façam o que você quer. Há três maneiras de fazer isso: ameaçá-los com porretes, recompensá-los com cenouras ou atraí-los para que queiram o mesmo que você. Essa terceira opção é o soft power e necessita que o estado influenciado tenha alguma admiração pelo estado influenciador.

De acordo com Nye, há três fontes básicas de soft power: cultura, valores políticos e política externa, vista como legítima e com autoridade moral. Segundo Nye, a cultura dos Estados Unidos permite que sua capacidade de influência seja maior que a força militar, diferente do que ocorreu com os impérios Romano e Soviético. É fácil perceber a influência de Hollywood, Disney, Netflix, Spotify, Harvard, Stanford, Google, Apple, Microsoft, Amazon e dezenas de outras siglas. Milhares de estudantes estrangeiros vão estudar nos Estados Unidos e disseminam os valores da cultura americana nos seus países.

O Brasil não terá durante muitos anos capacidade de influência econômica no mundo e muito menos poder militar. Mas poderia ter alguma influência pela cultura, onde despontam a música e as novelas de TV e até pelo futebol. A cena do então ministro da cultura Gilberto Gil colocando todo mundo para cantar e dançar na Assembleia da ONU em 2003, acompanhado no atabaque pelo então secretário geral Kofi Annan, é simbólica dessa posição. A novela Avenida Brasil da TV Globo foi vendida para 130 países com enorme sucesso em muitos deles, provocando até mudanças de hábitos. Assim como é conhecida a fama da novela Escrava Isaura pelo mundo, onde foi vista por mais de 450 milhões de pessoas, incluindo enorme sucesso na China. O carnaval, o samba e a bossa nova marcaram também o nome do Brasil no exterior, numa visão simpática.

Também conta a lenda futebolística, contestada por pesquisadores, que o time galático do Santos, em 1969, parou a chamada guerra de Biafra, na Nigéria, para disputar uma partida contra o time local. Verdade ou lenda, se foi apenas uma forma do governo local de demonstrar domínio da situação, o fato é que o futebol brasileiro, e particularmente Pelé, tinham a capacidade de abrir portas e de levar positivamente o nome do país em um aspecto específico de influência.

Porém, atualmente, o maior ativo de soft power do Brasil poderia ser o meio ambiente. A nossa matriz energética é constituída de 43% de energia renovável, enquanto o mundo usa apenas 14%. Temos 12% das florestas do mundo, e a Amazônia é um ativo inestimável por concentrar a maior diversidade do planeta. Existe um entendimento que o Brasil poderia ser um grande líder de soft power nesse tema, que cresce na opinião pública mundial, se despertar o respeito e a admiração de outros países. 

Se acabar com o negacionismo e os delírios conspiratórios,  e a ameaça de sair do Acordo de Paris, poderia criar essa autoridade moral, se efetivamente atuar para resolver os problemas existentes. É claro que a geopolítica e os interesses comerciais definem muita coisa, mas uma política séria e reconhecida de meio ambiente seria um trunfo no apoio às demandas de entrada na OCDE, no Conselho de Segurança da ONU e para acordos de comércio, que estão cada vez mais exigentes no tema sustentabilidade ambiental. 

Poderíamos transformar o limão em uma limonada, propondo um grande acordo de cooperação internacional com recursos para rastreamento de madeira ilegal, manejo sustentável e aproveitamento da biodiversidade nas indústrias de alimentos, farmacêutica e de cosméticos. Mas soft power exige firmeza, inteligência, menos barulho e mais diplomacia.

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Foram 13 semanas do levantamento desenvolvido e criado pela empresa de estratégia criativa Wonderboom em parceria com os escritórios de pesquisa Huma e Maré

Lívia Breves 14/07/2020 – O GLOBO

No dia 18 de março, quando muitos começavam o isolamento para se proteger da Covid-19, a primeira leva de perguntas da pesquisa “Emoções em quarentena” foi disparada pela empresa de estratégia criativa Wonderboom em parceria com os escritórios de pesquisa Huma e Maré. O questionário começou abordando a adaptação à nova rotina, que havia sido bruscamente alterada quando escolas fecharam, empresas introduziram o home office, espaços de lazer cancelaram suas agendas e restaurantes passaram a funcionar exclusivamente com delivery. Foram 13 semanas de levantamento, que usou o método survey on-line, um questionário disparado via internet (o principal canal foi o WhatsApp) com perguntas fechadas e abertas.

“Não fizemos esse estudo com objetivo comercial. A ideia é mostrar para as pessoas que elas não estão sozinhas, com sentimentos estranhos. Há um lugar-comum, apesar das particularidades de cada história”, diz a pesquisadora Camila Coelho, fundadora da Wonderboom. “As pessoas estavam se questionado muito. ‘Será que só eu estou assim?’ era uma pergunta frequente. Comprovamos que há novos sentimentos majoritários, comuns a todos, e que não eram fortes antes da quarentena”, completa. O projeto acontece em um momento desconhecido até mesmo para os pesquisadores. “Vamos nos entendendo junto com os entrevistados. Vivemos a própria pesquisa, somos pesquisadores e pesquisados”, brinca Camila.

Por semana, foram cerca de 800 pessoas abrindo os detalhes do dia a dia durante a pandemia e virando estatística. Nas três primeiras, o estudo se debruçou sobre os sentimentos gerais. Em seguida, focou em tópicos como alimentação, libido, autocuidado, solidariedade, sono e consumo on-line. “Os principais sentimentos declarados até a quinta semana do levantamento foram ansiedade e preocupação. A partir da sexta semana, apareceram cansaço e tédio. Um fator interessante é que quanto menor o salário, maior são tais sensações”, destaca ela, reforçando como a desigualdade social ficou escancarada durante a pandemia até mesmo na intimidade.

Assim como o humor ficou desajustado, a libido também está sofrendo. Metade da mostra afirmou que não está conseguindo manter relações sexuais e sentiu o desejo diminuir. Houve, no entanto, o crescimento da turma apelidada de beginner, que iniciou práticas novas no período. Muitos começaram a cozinhar, meditar, fazer sexo virtual e mandar nudes por causa do isolamento.

A diretora de TV Natalia Warth, de 36 anos, nunca tinha sido muito de cozinhar. Mas em função do cuidado com a alimentação da filha Maria Rosa, de 3 anos, precisou se jogar nas panelas para criar menus para a pequena. Acabou virando um hobby divertido. Ela seleciona os ingredientes, define as receitas, prepara tudo cuidadosamente, monta uma série de marmitinhas coloridas e ainda fotografa para impressionar os amigos. “Virou um lugar de afeto muito grande. Tenho curtido. As aulas de pilates, as quais sempre faltava, também viraram outro grande prazer que levo a sério. É uma horinha que me sinto pertencendo a algum lugar do lado de fora de casa. Pratico na sala, com a Rosa brincando junto, trocando ideia com os outros alunos e ainda cuidando de qualquer dor nas costas que apareça”, conta Natália.

Outra tendência do momento é a onda in natura: houve diminuição ou parada completa de depilação e ainda do uso de desodorante, maquiagem, perfume e até protetor solar por uma fatia considerável de pessoas que jamais tinha deixado tais rituais de lado. Porém, que fique claro, apesar dessa corrente estar em alta, a maior parte das pessoas afirmou não ficar desarrumada em casa. Pijamas, só para dormir. A maioria dos entrevistados declarou que está tentando manter uma rotina dividida e com roupas diferentes para cada momento do dia. 

O psicólogo Diego Ferreira, de 29 anos, respondeu semanalmente ao questionário e, junto com as etapas da pesquisa, ele percebeu a importância que é se preparar para trabalhar como se fosse sair de casa. “Tem me ajudado me arrumar para o trabalho e me desarrumar quando termina. Isso cria divisões no dia. Além disso, ajuda a manter a minha autoestima e até o meu relacionamento, já que estar bem cria desejo e sedução. Faço look, passo perfume, tudo”, conta ele, que mora junto com o namorado e um gato. “Não estar sozinho também tem sido bom. Sempre trabalhei com muita gente ao redor, adoro circular, andar no sol. Preciso dos encontros, e estou sentindo cada vez mais falta disso. Confesso que tenho um melhor amigo que mora no mesmo prédio e, volta de meia, nos visitamos.”

Um dos dados do mapeamento é exatamente sobre conseguir ficar no mesmo endereço. Cerca de 70% dos participantes garantem que permaneceram na própria casa, sem furos. Mas 24% admitem que já passaram um tempo em outra residência. E a menor parte, 6%, conta que precisou até mesmo mudar de casa, por questões financeiras, de convivência ou de espaço.

O sono também foi bastante afetado durante a pandemia. Mais da metade dos entrevistados não consegue dormir e 12% da mostra está recorrendo aos remédios. A analista de RH Emilly Bezerra, de 26 anos, conta que está com dificuldades para pegar no sono. Antes, caía na cama e só acordava com o despertador. Agora, insônia e sonhos inusitados abalam sua noite. “Estou até me sentindo estável emocionalmente, mas meus sonhos estão bem diferentes e, por vezes, não durmo a noite toda. Isso tem me deixado quebrada durante o dia, com dor de cabeça e rendimento abalado. Os sonhos estão bem doidos. Já sonhei que a Jeniffer Lopez me adotava, por exemplo. Responder a pesquisa funciona como autoanálise”, conta ela.

O levantamento mais recente foi sobre a reabertura. E o resultado foi alarmante: 67% acreditam que o país está “nada preparado” para isso. Caos, loucura, medo, desespero, despreparo e morte são palavras citadas. “Sobre os hábitos adquiridos na quarentena, 80% dos entrevistados acreditam que levarão para frente, principalmente, os de limpeza e de cozinhar. E o que mais querem fazer quando a pandemia passar é encontrar os amigos”, revela Camila.

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por Evandro Milet – publicado em 11/7/2020 em A Gazeta

Em o mito da caverna, Platão narra diálogo onde Sócrates diz para Glauco imaginar prisioneiros acorrentados, desde a infância, em uma caverna, de costas para a entrada. Uma fogueira atrás projeta, na parede em frente a eles, as imagens de pessoas e coisas que passam do lado de fora. Com muito tempo ali, a realidade para eles são aquelas imagens e não mais o que acontece de verdade atrás deles. Quando um deles se liberta, tem dificuldade de entender o que se passa.

Nós vivemos hoje confinados na nossa caverna-office. Se a pandemia durar muito tempo, não lembraremos mais como são os colegas de trabalho, clientes, amigos e familiares. Todos se transformaram em imagens e sons do Zoom nas telas dos computadores do home-office, nas lives e nas reuniões virtuais da família e dos amigos. A realidade agora é digital e de vez em quando alguém fica com a imagem borrada ou com a voz deturpada pelas redes precárias que usamos, quando não desaparecem simplesmente com conexões perdidas, como se Platão tivesse apagado a fogueira.

Quando finalmente sairmos, poderemos ter a sensação de ter participado de um filme como Matrix ou Show de Truman onde a realidade foi comandada por Bill Gates, Sergey/Page ou o chinês do Zoom.

Mas essa realidade paralela não acontece só agora na caverna-office. O mundo das redes sociais criou universos paralelos ou bolhas daquelas projetadas para permitir vida em Marte. Cada grupo vive sua ideologia e sente em relação aos das outras bolhas um ódio platônico(para não trocar de filósofo), que pode chegar às vias de fato, se houver manifestações presenciais no mesmo local e hora.

As realidades distorcidas pela fogueira ideológica projetam sombras na forma de fake news, teorias conspiratórias, textos com autores improváveis, estatísticas tortas e discursos de ódio replicados sem o mínimo cuidado de verificar autenticidade.

O fato é que essa caverna-office obrigatória, com seu potencial de desestabilizar emocionalmente qualquer um, amplia a oportunidade de se dedicar às discussões das redes com mais rancor ideológico, entre cloroquinas e ivermectinas, isolamentos verticais ou horizontais, protocolos e aberturas, TVs contra ou a favor e globalismos e queimadas.

Nessa hora ficamos mais parecidos com nossos antepassados trogloditas em suas cavernas, muito antes de Platão.

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Preguiçosos e stakhanovites

Como o home-office afetou uma lei clássica sobre o trabalho

The Economist – 11 de julho de 2020

Nas leis do trabalho, uma que foi proposta por C. Northcote Parkinson, historiador naval, foi admiravelmente sucinta: “O trabalho se expande de modo a preencher o tempo disponível para sua conclusão”. Seu artigo, publicado pela primeira vez no The Economist em 1955, resistiu ao teste do tempo, no sentido de que as pessoas ainda se referem à “lei de Parkinson”. Mas a experiência da vida profissional durante a pandemia sugere que poderíamos propor três corolários para o teorema.

No início de seu artigo, Parkinson citou o caso de uma senhora idosa que precisava de um dia para enviar um cartão postal para sua sobrinha. O processo envolveu o tempo gasto na busca de óculos, cartão postal e guarda-chuva, além de compor a mensagem. Os detalhes podem ser datados, mas a idéia ainda é poderosa – diante de uma tarefa, as pessoas procrastinam.

Quando se trata de trabalho de escritório, os incentivos para demorar são bastante claros. Concluída uma tarefa rapidamente, o funcionário receberá outra. Essa segunda tarefa pode ser ainda mais desagradável que a primeira. Os trabalhadores podem acabar como um hamster em uma esteira, presos em um ciclo interminável de esforço desnecessário.

Os funcionários de escritório sabem, no entanto, que o trabalho em si não é a única coisa. É importante ser visto trabalhando. Isso leva ao “presenteísmo” – ficar em sua mesa por tempo suficiente para impressionar o chefe (e até aparecer quando estiver doente). Na era pré-internet, isso envolveria uma reformulação interminável de memorandos, longas ligações telefônicas ou uma observação minuciosa dos documentos. Graças ao trabalho pioneiro de Tim Berners-Lee, o presenteísmo agora exige menos esforço: muitas horas podem ser desperdiçadas na rede mundial de computadores.

Ao trabalhar em casa, o chefe está fora da visão, mas não da mente. De um modo geral, o resultado é dividir os trabalhadores em dois grupos. O primeiro grupo, dos preguiçosos, passam o home-office trabalhando com o nível mínimo de esforço com o qual podem se safar. Eles não precisam enrolar cada tarefa; eles fazem o que é necessário e passam o resto do dia livre, enviando o trabalho imediatamente antes do prazo. Para esse grupo, a lei de Parkinson pode ser alterada da seguinte maneira: “Para os despreocupados, quando não observados, o trabalho diminui para preencher o tempo necessário”.

O segundo grupo adota a abordagem oposta. Consumidos pela culpa, pela ansiedade em relação à segurança ou ambição no trabalho, eles trabalham ainda mais do que antes. Estando em casa, eles não encontram uma demarcação clara entre tempo de trabalho e lazer. Este grupo é o Stakhanovites (nome de um mineiro heroicamente produtivo na União Soviética). Eles exigem sua própria emenda: “Para os trabalhadores ansiosos em casa, o trabalho se expande para preencher todas as horas acordados”.

Mas Parkinson estava elaborando um argumento muito mais amplo do que a tendência das pessoas a serem relaxadas. A maior parte do seu artigo estava preocupado com o crescimento da burocracia no governo. Ele alertou que a contratação de mais funcionários públicos não levou necessariamente a um trabalho mais eficaz.

Essa tendência resultou de dois fatores. Primeiro, as autoridades querem multiplicar subordinados, não rivais. Segundo, os funcionários tendem a trabalhar um para o outro. Qualquer funcionário que se sentir sobrecarregado solicitará dois subordinados (pedir apenas um criaria um rival). O funcionário sênior passará muito tempo verificando o trabalho de seus subordinados.

Como esse processo se aplica no home office? Como sua equipe, os gerentes também querem parecer úteis. No escritório, eles podem parecer ocupados andando e conversando com suas equipes. Em casa, isso é mais difícil; uma ligação é mais intrusiva do que uma conversa casual. A resposta é organizar mais reuniões do Zoom.

A revista ouviu de vários contatos nas últimas semanas que eles passam o dia pulando de uma reunião do Zoom para outra. Assim, como Parkinson sugeriu, os gerentes estão fazendo mais trabalho um para o outro. Daí a terceira emenda à lei: “No home-office, o Zoom se expande para preencher todo o tempo disponível do gerente”.

Na medida em que essas reuniões forem opcionais, isso cria outra divisão entre preguiçosos e stakhanovites. O primeiro grupo evitará essas reuniões e o segundo se inscreverá em todas elas. Além disso, antes do home-office, os funcionários podiam ganhar pontos comparecendo a essas reuniões, desde que atraíssem a atenção do chefe. A mera participação é insuficiente para uma reunião do Zoom; é preciso ser visto e ouvido. Por sua vez, isso prolonga as reuniões do Zoom, gastando ainda mais o tempo dos gerentes e seus subordinados stakhanovites (muitos preguiçosos ainda precisam aprender a usar o botão “levantar a mão”). É uma versão digital do trabalho burocrático descrito por Parkinson 65 anos atrás.

https://www.economist.com/business/2020/07/11/slackers-and-stakhanovites

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