O novo normal

Seis especialistas em como vamos viver, trabalhar e nos divertir nas cidades após o COVID-19

Arquitetos e planejadores urbanos de Gensler, Harvard e Bloomberg Associates explicam as mudanças que ocorrerão em nossos espaços compartilhados.

POR LARA SOROKANICH Fast Company 16/06/2020

Para a série Shape of Tomorrow da Fast Company, pedimos aos líderes de negócios que compartilhem sua perspectiva interna sobre como a era COVID-19 está transformando seus setores. Aqui está o que foi perdido – e o que poderia ser ganho – na nova ordem mundial.

Janette Sadik-Khan, diretora da Bloomberg Associates e ex-comissária do NYC DOT

Esta pandemia está nos desafiando, mas também oferece uma chance única em um século de mudar o curso e desfazer alguns dos danos do tráfego, congestionamento e poluição. Trabalho com prefeitos de todo o mundo para melhorar a qualidade de vida em suas cidades, e o transporte está no centro do que estamos fazendo em resposta à crise do COVID. Há apenas 10 anos, quando eu era comissário de transporte de Nova York, fechar o tráfego de carros na Times Square para pedestres esteve na primeira página dos jornais por semanas. Agora, cidades em todo o mundo estão se voltando para ruas sem carros como parte da recuperação. Não porque seja divertido ou devido a qualquer agenda política, mas porque as ruas acessíveis são melhores para os negócios e melhores para se morar. E as mesmas coisas que tornam o ciclismo e a caminhada atraentes em uma pandemia – que são resistentes e confiáveis e acessíveis e você pode estar socialmente distanciado – era verdade antes da pandemia. A pandemia pode dar às cidades uma vantagem inicial em um novo ordenamento de vias.

Milão anunciou um plano de 42 quilômetros (26 milhas) para pegar duas faixas da rua e transformá-las em calçadas estendidas e ciclovias. [Paris] A prefeita Anne Hidalgo montou uma rede de ciclovias de 450 quilômetros (cerca de 280 milhas), fechou a Rue de Rivoli e a transformou em uma zona livre de carros. Londres está avançando sob o comando do prefeito Sadiq Khan para alargar as calçadas rapidamente. Bogotá está dobrando seu programa [ciclovia]. Cerca de 50 cidades americanas criaram centenas de quilômetros de ruas flexíveis que são abertas para caminhadas e ciclismo. Acho que estamos vendo que nossas ruas são realmente uma tábua de salvação, e não apenas uma maneira de levar os carros do ponto A ao ponto B.

TEMOS TIDO UMA ORIENTAÇÃO CENTRADA NO CARRO POR GERAÇÕES E REALMENTE NÃO FUNCIONA ”

JANETTE SADIK-KHAN da BLOOMBERG ASSOCIATES

Com todo o tráfego que desapareceu, você pode ver todas as possibilidades escondidas à vista de todos: calçadas estendidas, ciclovias, faixas exclusivas para ônibus e espaços públicos. Há gerações que temos uma orientação centrada no carro e na verdade não funciona. Nunca haverá dinheiro suficiente, estacionamento suficiente, concreto, asfalto e aço suficientes. Simplesmente não há cidade suficiente para que todos possam dirigir. Muito do pecado original nas cidades é que não usamos o espaço que temos de forma eficiente. Em muitas ruas da cidade de Nova York, 90% do tráfego é de pedestres, mas eles ocupam apenas 10% do espaço da rua. Podemos redesenhar nossas ruas para que haja mais espaço para as pessoas andarem, a pé ou de bicicleta e faixas exclusivas para ônibus. Podemos fazer isso e dar nova vida às ruas da cidade, ao mesmo tempo em que mantemos o trânsito, os empregos e a economia em movimento.

As cidades mais sustentáveis não serão aquelas que têm a tecnologia mais inteligente, ou estradas feitas de plástico em vez de asfalto. Elas vão ser aqueles em que você não precisa de um carro em primeiro lugar. Quando você soluciona o problema para o transporte ativo, como bicicleta e caminhada, você resolve para outras coisas, como economias locais e comunidades mais próximas e segurança pública.

Kimberly Dowdell, diretora da HOK, presidente da Organização Nacional de Arquitetos Minoritários

Parte da razão pela qual o coronavírus teve um impacto tão tremendo em alguns dos lugares mais densos, como a cidade de Nova York, não é apenas a densidade. A questão é mais sobre superlotação, e isso tem mais a ver com economia do que design. Você poderia ter um apartamento que fosse realmente destinado a uma ou duas pessoas, mas por causa das condições econômicas, três ou quatro pessoas moram lá, e isso cria um ambiente que facilita a doença em uma taxa maior. Essas são algumas das coisas que precisamos estar atentos quando pensamos sobre o planejamento de políticas daqui para frente: Como podemos criar mais oportunidades para as pessoas viverem em condições de menos superlotação? Lugares como Hong Kong são muito densos, mas não estão tendo os mesmos tipos de consequências que vemos nos EUA.

COMO CRIAMOS MAIORES OPORTUNIDADES PARA AS PESSOAS VIVEREM EM MENOS CONDIÇÕES DE SUPERLOTAÇÃO? ”

HOK’S KIMBERLY DOWDELL

Até certo ponto, precisamos examinar as políticas relativas ao zoneamento e as políticas que afetam o retorno financeiro. Quando temos um ambiente de política que permite aos construtores lucrar em locais mais espaçosos e justos, então podemos ter uma conversa mais robusta sobre soluções específicas de design.

Eu também encorajaria meus irmãos e irmãs da arquitetura a pensar além disso, a olhar para participar na comissão de planejamento, talvez até mesmo concorrendo a um cargo, sendo um diretor de planejamento, [sendo] parte da solução para aumentar a equidade em nossas comunidades, o que realmente acontece nas reuniões onde a política é feita. Em última análise, os construtores têm que fazer o que as políticas exigem que eles façam para que tenham direito à propriedade, para obter subsídio público, para realmente fazer um empreendimento. É aí que os arquitetos podem ter mais influência.

De alguma forma, em um período de 90 dias, vivenciamos como nação uma recapitulação da gripe espanhola, da Grande Depressão e do Movimento dos Direitos Civis em um período muito pequeno de tempo. Há uma lacuna de riqueza na América, onde os brancos têm 10 vezes o patrimônio líquido dos negros americanos. No momento, temos cerca de 300 milhões de pessoas morando em cidades dos EUA, mas em 2050 esse número deve chegar a 400 milhões. Então, veremos uma tonelada a mais de densidade, e os arquitetos têm um papel importante a desempenhar na forma como tudo isso é elaborado e projetado. Em 2045, prevê-se que a maioria das pessoas nos Estados Unidos seja negra. Esses 51% serão em sua maioria latino-americanos, ficando depois afro-americanos, asiáticos e outros. Estaremos em um espaço com muito mais pessoas, nas mesmas cidades, e seremos muito mais diversificados do que estamos vendo agora. Nós, como sociedade, temos a responsabilidade de resolver algumas das tensões raciais que fazem parte de nossa composição há mais de 400 anos, para que possamos ter uma situação realmente mais pacífica e harmoniosa.

Não há como projetar sua saída do COVID-19. Você pode ter todas as melhores práticas em um prédio, todas as melhores políticas em sua organização, e no momento em que alguém infectado entra e tosse ou espirra, muitas dessas coisas realmente não ajudam, se você estiver estando dentro do alcance. Temos que reconhecer que grande parte de onde precisamos focar nossa atenção agora é fazer nossas melhores determinações sobre quando é seguro convidar as pessoas a voltarem para nossos espaços.

Vejo [especialistas] fazendo projeções sobre essas mudanças massivas nos ambientes de trabalho e em outros lugares que considero exagerados. Quando a ameaça do COVID for eliminada, devemos ter muito cuidado ao promover a desdensificação [das cidades]. Seria catastrófico socialmente, financeiramente e de uma perspectiva climática – que a COVID-19 nos ensina que é inextricável de nossa saúde.

Usando desinfetante para as mãos e coisas assim, eles são absolutamente adequados agora, mas não são estratégias que recomendamos para sempre. Também vejo um risco quando empresas de administração de imóveis, designers e arquitetos dizem às pessoas: “O escritório de mais de um metro está aqui para ficar, nunca mais teremos planos de escritórios abertos”. Discordo veementemente. A China já nos mostra que, quando a ameaça for reduzida, a vida em grande parte vai voltar ao normal, o que provavelmente não é uma coisa ruim. Estratégias de longo prazo são protocolo de limpeza aprimorado, experiências sem toque, especialmente em banheiros. Devíamos absolutamente ter melhorado a ventilação na maioria de nossos edifícios, mas, se ventilássemos com a expectativa de eliminar todas as ocorrências de COVID-19, a pegada energética de nossos edifícios seria astronômica. Portanto, temos que equilibrar as considerações de saúde com as considerações de longo prazo para o planeta.

A coisa mais importante que qualquer empregador pode fazer é ter uma política que incentive as pessoas a ficarem em casa quando estiverem doentes e uma cultura para apoiá-la.

Joseph Allen, professor assistente da Escola de Saúde Pública T. H. Chan em Harvard, co-autor de Edifícios Saudáveis: Como Espaços Internos Impulsionam o Desempenho e a Produtividade

Pela primeira vez na história, todos ao redor do mundo estão reconhecendo como o ambiente interno influencia nossa saúde. No momento, o foco será nas doenças infecciosas, como deveria ser. Mas acho que vai se transformar em uma conversa sobre “o que mais está acontecendo neste prédio?” E “como este prédio promove minha saúde, a acústica, a iluminação, os produtos químicos nos móveis em que estou sentado?”

ESTAMOS EM UMA ERA DE ‘EDIFÍCIO DOENTE’ DESDE NOSSAS DECISÕES EM TORNO DA VENTILAÇÃO NA DÉCADA DE 1970 EM RESPOSTA À CRISE DE ENERGIA. ”

JOSEPH ALLEN DE HARVARD

Estivemos em uma era de “prédio doente” desde nossas decisões em torno da ventilação nos anos 70 em resposta à crise de energia, quando começamos a fechar o invólucro de nossos edifícios e bloquear o fornecimento de ar. Precisamos aumentar a quantidade de ar que entra para diluir os contaminantes transportados pelo ar. As escolas são cronicamente sub-ventiladas. A maioria dos edifícios está atendendo a esse padrão mínimo de ventilação. Isso precisa mudar.

Sabemos que maiores taxas de ventilação estão associadas a menor transmissão de doenças infecciosas, melhor desempenho cognitivo e menor absenteísmo do trabalhador. Portanto, a proposta de valor já está lá. No momento, as decisões de construção são em grande parte do lado das instalações, e seu mandato gira em torno de energia, não necessariamente saúde e desempenho dos trabalhadores. Um CEO pode ter uma visão muito diferente disso, porque em toda a empresa, ele vê esses benefícios.

Uma em cada três mortes [relacionadas ao COVID-19] nos EUA está associada a pessoas em lares de idosos. Nove dos dez maiores aglomerados estão em frigoríficos ou prisões. Pessoas em comunidades de baixa renda têm 10 vezes mais probabilidade de ter COVID. Precisamos começar a usar esses novos dados para ser mais direcionados e apoiar os lugares e as pessoas mais afetadas. Temos que começar a fornecer esse suporte de precisão. Temos a responsabilidade de ajudar os mais vulneráveis. Ao mesmo tempo, ajuda toda a população, porque você começa a conter esses eventos ou locais que podem levar a mais surtos.

Andy Cohen, co-CEO da Gensler

Estamos trabalhando em vários escritórios agora. Temos 10.000 clientes em todo o mundo, e todos eles vêm até nós dizendo: “Como é o primeiro dia no escritório?” Temos diretrizes que falam sobre o que você pode fazer para transformar seu espaço.

Uma grande mudança é usar a tecnologia para criar um ambiente sem contato e atrito. [Além de] decalques no chão e separação de assentos, divisórias entre mesas, estamos falando de digitalização biométrica, reconhecimento facial, para que você não precise tocar em nada para entrar ou sair. Ele reconhece quem você é e [então] você pode utilizar um espaço. Estamos falando sobre reconhecimento de voz em espaços, de modo que, quando você entrar em um elevador, você apenas diga: “Estou indo para o 412” e não precisa pressionar um botão. Estamos falando sobre tecnologia de gestos, como o que você vê em banheiros com saboneteiras, para que você possa mover as mãos e não ter que tocar nas portas para abrir as coisas.

Estamos [também] falando muito sobre filtragem de ar e uso do ar externo, garantindo que nossos edifícios sejam saudáveis. Estamos falando sobre exibições em lobbies. Quando você entrar em um espaço, haverá uma triagem centralizada ou área de monitoramento. Estamos falando sobre protocolos de limpeza significativos em espaços e o uso de materiais que são facilmente limpáveis. Tecnologia, saúde e bem-estar e ventilação são as três áreas principais que estão surgindo continuamente.

Thomas Woltz, proprietário, arquitetos paisagistas Nelson Byrd Woltz

Antes da pandemia eu ficava na estrada por volta da metade do ano, indo para canteiros de obras, reuniões, palestras, todas aquelas viagens. Agora, essas horas são horas produtivas de design: estou desenhando mais do que antes, em um diálogo individual com minha equipe e meus clientes. Qualquer pessoa pode entrar em contato comigo a qualquer hora. É um verdadeiro prazer estar prestando mais e melhores serviços, embora seja remoto.

Os acontecimentos de dois meses abalam você, mas não impede algo que era para ser um projeto de longo prazo e durar 100 ou 200 anos. Estamos respondendo às preocupações de nossos clientes agora, olhando anfiteatros, espaços de reunião, esplanadas como cafés ao ar livre, esse tipo de coisa. Estamos modelando sua capacidade com ou sem distanciamento social, criando espaços que podem acomodar a inserção de bancos, cadeiras, mesas e elementos mais flexíveis para se contrair ou crescer dependendo do que está acontecendo. Queremos criar espaços que tenham durabilidade pelos próximos 100 anos.

HÁ ALGO SAUDÁVEL QUE ACONTECE COM UMA COMUNIDADE QUANDO TRABALHAMOS JUNTOS NO ESPAÇO CÍVICO. PRECISAMOS ESTES ESPAÇOS PÚBLICOS. ”

THOMAS WOLTZ, PROPRIETÁRIO, NELSON BYRD WOLTZ

Eu me preocupo com as organizações sem fins lucrativos menores, administradas por pessoas incrivelmente brilhantes e apaixonadas, fazendas educacionais e paisagens históricas, que dependem de doadores. Eles não têm dólares cívicos ou impostos como parques nas cidades, mas são muito importantes culturalmente. E de forma mais ampla, me preocupo em perder os ganhos que tivemos nas últimas décadas em maior densidade e no senso de comunidade que vi crescer nas cidades em que trabalhamos. Tenho medo de perdermos esses ganhos em sustentabilidade vivendo de uma maneira mais espalhada, evitando o transporte público, evitando a aglomeração. Algo saudável acontece a uma comunidade quando trabalhamos juntos na esfera cívica. Precisamos desses espaços públicos, e precisamos que sejam seguros, bonitos e gratuitos para todas as pessoas.

https://www.fastcompany.com/90506247/six-experts-on-how-well-live-work-and-play-in-cities-after-covid?partner=rss&utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=rss+fastcompany&utm_content=rss

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/ClAdy1GuMchCtm12T5xPcp para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

A sociedade do cansaço e os impactos (também positivos) da tecnologia

Você já parou para pensar quanto tempo ficou conectado à internet hoje?

por Gustavo Caetano MIT Technology Review Outubro 22, 2020

Uma pesquisa divulgada em 2019, feita pela Hootsuite – sistema norte-americano especializado em gestão de marcas na mídia social – em parceria com a We Are Social – agência de marketing digital especializada em mídias sociais, mostra que os brasileiros passam em média nove horas e 20 minutos conectados diariamente. Esse resultado coloca o Brasil como o segundo país que passa mais tempo na internet, nós ficamos atrás apenas das Filipinas. Se formos mais adiante e levarmos em consideração que os brasileiros dormem em média sete horas e 36 minutos por dia, temos o resultado da equação: mais da metade do tempo em que estamos acordados ficamos conectados.

Essa sociedade de hiperconectados só foi possível graças a popularização da internet. Os benefícios são inúmeros: nos comunicamos com mais facilidade, temos mais acesso à informação, aprendemos novas coisas, dentre outras possibilidades. Por outro lado, os excessos podem trazer consequências. Nesse ponto, vamos recorrer a um conceito explicado por Byung-Chul Han, filósofo sul-coreano que trouxe importantes conceitos sobre o indivíduo nos tempos atuais, em sua obra “Sociedade do Cansaço”.

O filósofo explica que com o avanço das tecnologias digitais, especialmente nos anos 70, a nossa sociedade começa a passar por algumas mudanças: estamos sempre conectados, fazemos muitas atividades (algumas até simultâneas) e nos tornamos multitarefas. Com a sensação de uma realidade acelerada, surge o que o estudioso chama de Sociedade do Desempenho. Esse nome já diz muita coisa por si só. Na Sociedade do Desempenho fazemos auto cobranças, somos exigentes conosco na vida pessoal e no trabalho e estamos sempre perseguindo metas e boas performances, às vezes, até nos sentimos mal por passar um tempo ocioso. Com tudo isso, podem surgir doenças como síndrome de burnout, ansiedade e depressão.

Assim, a Sociedade do Cansaço surge como consequência da Sociedade do Desempenho. Uma sociedade que se demonstra cansada de tantas tarefas, tanta hiperconectividade e tanta necessidade de performar bem.

Byung-Chul Han ainda alerta que a partir dos anos 2000, pode-se observar uma sociedade com comportamentos mais narcísicos, em que a auto contemplação individual é reafirmada. É fácil perceber isso. Se deslizarmos no feed das redes sociais (em especial o Instagram) podemos notar que as selfies individuais estão em massa nessa mídia. Uma busca frenética por likes, por seguidores e por interação. Quem nos alertava muito sobre esse fenômeno era Zygmunt Bauman.

Zygmunt Bauman foi um filósofo polonês que se dedicou a estudar as relações sociais na pós-modernidade. Ao constatar a dificuldade do sujeito de criar vínculos e manter relações mais duradouras, Bauman cunhou o conceito de liquidez. Sobre isso, o filósofo é um nome importante quando falamos em analisar as relações que ocorrem por meio das tecnologias digitais. Claro, a comunicação muito se beneficiou com a consolidação das tecnologias. Aplicativos de mensagens e redes sociais estão no topo dos mais baixados pela população. Uma pesquisa realizada pela App Annie, mostrou que os mais baixados este ano foram: TikTok, WhatsApp e Facebook. Eles facilitam a vida, promovem a distração, “encurtam” a distância e nos ajudam a manter conexão com pessoas por toda parte do mundo e isso tudo é muito positivo! Mas, como consequência as relações sociais correm o risco de se tornar mais “líquidas” e voláteis.

Ainda recorrendo a Bauman, temos outro interessante ponto de análise: em um mundo em que tudo é filmado, fotografado e compartilhado, onde fica a nossa privacidade? Assim surge o conceito de Vigilância Líquida. Câmeras de segurança, dados compartilhados na internet, drones e mídias sociais são alguns dos meios usados para essa chamada Vigilância abordada por Bauman em diálogo com o sociólogo David Lyon.

Para os estudiosos, estar nas redes sociais, compartilhar os feitos e o dia a dia, acaba tornando-se uma obrigação. Assim vemos que os pesquisadores compactuam com Byung-Chul Han no que diz respeito ao excesso de contemplação individual apontado em sua obra.

Em todo esse processo de vigilância, Zygmunt Bauman e David Lyon são certeiros em pontuar que a tecnologia e a internet não são as culpadas desse fato (se é que podemos falar em algum culpado). Com isso, os autores observam que os computadores e a internet não são responsáveis pelo que é colocado nos meios de comunicação digitais e mídias.

Sobre esse assunto quero ir um pouco mais além, pois foi-se o tempo que os dispositivos de acesso à internet limitavam-se aos smartphones, computadores, TVs e tablets. Hoje, diversos aparatos que normalmente não estariam conectados à internet, já contam com essa possibilidade. Isso é o que chamamos de “Internet das Coisas”: dispositivos conectados à internet que podem ser controlados de diversas partes do mundo. É possível que você veja a sigla IoT (do inglês, Internet of Things) para falar sobre o assunto também. Com processamento de dados, análises e tratamento, é possível entregar mais comodidade e conforto para os consumidores por meio da Internet das Coisas, é aí que entra o Big Data, para otimizar essa experiência e melhorar os resultados.

Big Data é uma definição do início dos anos 2000. Doug Laney, integrando o time da Gartner Group definiu o conceito a partir dos três Vs: Volume, Velocidade e Variedade. O volume refere-se exatamente a quantidade de dados que são processados, já a velocidade está relacionada a rapidez em que esses dados são trocados. A variedade, como o próprio nome já diz, tem a ver com os diversos tipos de dados que existem atualmente: fotos, vídeos, mensagens etc., ou seja, os dados não-estruturados.

Há duas décadas esses eram os tópicos chave do Big Data, mas hoje, já se fala em 10 Vs. Juan Pablo Boeira que é docente universitário, explica que cabe mais de 7 Vs em torno do conceito de Big Data: Variabilidade, Veracidade, Validade, Vulnerabilidade, Volatilidade, Visualização e Valor. Desse modo, essencialmente falando, Big Data refere-se a análise e gerenciamento de um grande volume de dados estruturados ou não. Por esse motivo, o Big Data é essencial para trabalhar a Internet das Coisas. Podemos ver diversos exemplos no nosso dia a dia: aplicativos de mobilidade urbana, sistemas de segurança e iluminação inteligente acontecem graças ao Big Data e a Internet das Coisas.

É importante lembrar que para analisar os dados e entregar a melhor experiência para o usuário, sistemas e plataformas precisam ter acesso às informações dos usuários. Na internet, o exemplo mais frequente que temos hoje é o uso de cookies. A cada visita regular a um site são criados pequenos arquivos com informações sobre o acesso, que são salvos no computador de cada usuário e ajudam a personalizar a experiência de uso e consumo. Isso pode ser benéfico para quem navega, de modo que esse indivíduo poderá acessar informações que se relacionam mais com seus gostos e interesses.

Mas com isso, voltamos ao que Zygmunt Bauman nos alertava sobre o excesso de vigilância, já que repassamos nossos dados nessa troca. Porém, não estamos à deriva nesse mar de informações da internet. Em 2018, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) foi sancionada no Brasil e no mês passado, em setembro ela entrou em vigor. A LGPD tem o objetivo de garantir a privacidade dos dados pessoais dos usuários. Desse modo, a coleta, o armazenamento e a comercialização de dados só será feita com autorização. As empresas que não se adequarem serão penalizadas.

As medidas que resguardam a privacidade dos consumidores são essenciais para navegarmos com segurança e construir uma relação ainda mais transparente. Afinal, isso é assunto muito sério, principalmente quando se trata de tecnologia. A internet das coisas também abre algumas brechas de ataques maliciosos, em dispositivos que apresentam vulnerabilidade. Em 2018, o Brasil foi alvo de uma invasão que aconteceu principalmente por meio de roteadores, 200 mil equipamentos foram invadidos. É importante dizer que a partir desses ataques, diversas empresas estão revendo a segurança dos dispositivos fabricados e realizando testes diversos. Com isso, percebemos que é preciso investir ainda mais em segurança digital, tanto fabricantes quanto usuários precisam ficar atentos a isso.

Apesar disso, não podemos nos privar de utilizar os recursos e benefícios trazidos com a Internet das Coisas e o Big Data. Aliás, você se lembra que lá no passado, o objetivo pelo qual a internet foi criada era exatamente a segurança: proteger de forma mais eficaz as informações e comunicados dos EUA, que temiam um ataque nuclear.

Com segurança, é possível usufruir de forma positiva dos benefícios da tecnologia. No campo da telemedicina, por exemplo, já houve diversos avanços por conta da IoT, as cirurgias a distância já são uma realidade. Além disso, por meio de tecnologias torna-se possível a construção de Cidades Inteligentes, que são aquelas que usam recursos eletrônicos para coletar dados e utilizá-los para melhorar a vida na cidade, diminuindo gastos, promovendo a sustentabilidade e otimizando o tempo.

As tecnologias digitais também são fundamentais para transmitir informações em uma velocidade praticamente instantânea. As notícias chegam rapidamente e podemos fazer previsões e ser mais assertivos em nossas escolhas. Com a internet, não só os grandes portais de notícias são porta-vozes de informações, qualquer sujeito que tenha acesso a um celular e em uma rede social pode ser protagonista e responsável por difundir um acontecimento. Isso tem impactos positivos, já que dessa forma é possível dar voz para diversos grupos da sociedade e tornar os meios de comunicação mais democráticos. No entanto, o outro lado da história é quem nem todos os propagadores da informação tem o cuidado de verificar as fontes do que está sendo compartilhado. É indispensável dizer que há quem se dedique a construir essencialmente informações falsas, as Fake News.

A Sociedade do cansaço de Byung-Chul Han se manifesta também neste ponto, afinal somos atingidos por uma infinidade de informações diariamente e o excesso se evidencia mais uma vez. Sobre as Fake News foi possível observar nos últimos tempos um aumento da propagação dessas informações, por conta da pandemia do Covid-19, uma verdadeira Infodemia. Um estudo divulgado pela Fiocruz (Fundação Oswaldo Cruz) mostrou que de todas as mensagens falsas, 71,4% delas foram transmitidas pelo Whatsapp. Mas, foi a própria Fiocruz que também lançou um aplicativo que permite denúncias de notícias falsas nos meios de comunicação. Com o aplicativo “Eu Fiscalizo” é possível também enviar denúncias sobre conteúdos de violação dos direitos humanos ou nudez e violência em horário inapropriado.

Mas então, como nos beneficiar das vantagens da tecnologia sem ficarmos reféns a Sociedade do Cansaço apontada por Byung-Chul Han?

O fato é não podemos deixar de usufruir dos avanços diversos que a tecnologia proporciona, temos ganhos em várias áreas: educação, agronegócio, medicina, mobilidade, dentre outros. Precisamos a cada dia ter uma mentalidade mais voltada para a transformação digital, assim podemos transformar processos de empresas variadas e setores da sociedade, criando assim uma “Sociedade de Oportunidade”. Além disso, é preciso sempre rever os dois lados da história: existem impactos que a priori podem ser considerados pontos desfavoráveis, mas por outro lado, eles estão sendo frequentemente revisados, a fim de otimizar e desenvolver novos mecanismos e soluções, como os exemplos citados anteriormente. O ponto de equilíbrio é não esquecer que a tecnologia foi feita por pessoas e para pessoas. Devemos avançar, mas sem esquecer da nossa humanidade, assim podemos construir pontes sólidas para o futuro por meio da tecnologia.

Gustavo Caetano é CEO da Sambatech

A sociedade do cansaço e os impactos (também positivos) da tecnologia

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/ClAdy1GuMchCtm12T5xPcp para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

Você está desenvolvendo habilidades que não serão automatizadas?

por Stephen M. Kosslyn HBR 25/09/2019(tradução Evandro Milet)

O futuro do trabalho parece sombrio para muitas pessoas. Um estudo recente da Forrester estimou que 10% dos empregos nos EUA seriam automatizados este ano, e outro da McKinsey estima que quase metade de todos os empregos nos EUA podem ser automatizados na próxima década.

Os trabalhos que provavelmente serão automatizados são repetitivos e rotineiros. Eles vão desde a leitura de raios-X (radiologistas humanos podem em breve ter funções muito mais limitadas), a dirigir caminhões e estocar um depósito. Embora muito tenha sido escrito sobre os tipos de empregos que provavelmente serão eliminados, outra perspectiva que não foi examinada com tantos detalhes é perguntar não quais empregos serão eliminados, mas sim quais aspectos dos empregos sobreviventes serão substituídos por máquinas.

Por exemplo, considere o trabalho de ser um médico: é claro que o diagnóstico de doenças em breve (se não já) será realizado melhor por máquinas do que por humanos. O aprendizado de máquina é espetacularmente eficaz quando conjuntos de dados estão disponíveis para treinamento e teste, o que é o caso para uma ampla gama de doenças e enfermidades. No entanto, que tal sentar com uma família para discutir opções de tratamento? É muito menos provável que isso seja automatizado em um futuro próximo.

Agora considere uma profissão no outro extremo do espectro de status: barista. Em San Francisco, o Café X substituiu todos os baristas por braços robóticos industriais, que divertem os clientes com suas travessuras enquanto fazem bebidas quentes. No entanto, mesmo o Café X emprega um humano, que mostra aos clientes como usar a tecnologia para pedir suas bebidas e solucionar problemas que surgem com o barista robô.

Compare ser um barista com ser um bartender. As pessoas costumam iniciar uma conversa com o barman. Esse trabalho é claramente mais do que apenas misturar bebidas. Como o médico, podemos facilmente dividir esse trabalho em dois componentes: o repetitivo e rotineiro (na verdade, misturar e servir as bebidas) e o mais interativo e imprevisível que envolve ouvir e conversar com os clientes.

Depois de refletir sobre as características de vários empregos e profissões, dois tipos de trabalho não rotineiros me parecem particularmente comuns e difíceis de automatizar:

Primeiro, emoção. A emoção desempenha um papel importante na comunicação humana (pense naquele médico sentado com a família ou no barman interagindo com os clientes). Ele está criticamente envolvido em praticamente todas as formas de comunicação não verbal e na empatia. Mas, mais do que isso, também desempenha um papel nos ajudando a priorizar o que fazemos, por exemplo, ajudando-nos a decidir o que precisa ser atendido agora, em vez de no final da noite. A emoção não é apenas complexa e cheia de nuances, mas também interage com muitos de nossos processos de decisão. O funcionamento da emoção tem se mostrado desafiador de entender cientificamente (embora tenha havido progresso) e é difícil de construir em um sistema automatizado.

Em segundo lugar, contexto. Os humanos podem facilmente levar em conta o contexto ao tomar decisões ou interagir com outras pessoas. O contexto é particularmente interessante porque é aberto – por exemplo, sempre que há uma notícia, ela muda o contexto (grande ou pequeno) em que operamos. Além disso, mudanças no contexto (por exemplo, a eleição de um presidente independente) podem mudar não apenas a forma como os fatores interagem entre si, mas podem introduzir novos fatores e reconfigurar a organização dos fatores de maneiras fundamentais. Esse é um problema de aprendizado de máquina, que opera em conjuntos de dados que, por definição, foram criados anteriormente, em um contexto diferente. Assim, levar o contexto em consideração (como um bartender simpático pode fazer sem esforço) é um desafio para a automação.

Nossa capacidade de gerenciar e utilizar as emoções e levar em consideração os efeitos do contexto são os principais ingredientes do pensamento crítico, solução criativa de problemas, comunicação eficaz, aprendizado adaptativo e bom senso. Tem se mostrado muito difícil programar máquinas para emular tais conhecimentos e habilidades humanos, e não está claro quando (ou se) os esforços incipientes de hoje para fazer isso darão frutos.

E, de fato, essas são exatamente as habilidades que os empregadores de todos os setores relatam consistentemente buscar em candidatos a empregos. Por exemplo, em uma pesquisa, 93% dos empregadores relataram que “a capacidade demonstrada de um candidato para pensar criticamente, comunicar-se com clareza e resolver problemas complexos é mais importante do que seu curso de graduação”. Além disso, os empregadores procuram candidatos que tenham outros tipos de “competências pessoais”, como a capacidade de aprender de forma adaptativa, de tomar boas decisões e de trabalhar bem com outras pessoas. Essas habilidades tão procuradas, é claro, combinam perfeitamente com o tipo de coisas que as pessoas podem fazer bem, mas são e continuarão sendo difíceis de automatizar.

Tudo isso sugere que nossos sistemas educacionais devem se concentrar não apenas em como as pessoas interagem com a tecnologia (por exemplo, ensinando os alunos a programar), mas também em como eles podem fazer coisas que a tecnologia não fará em breve. Esta é uma nova abordagem para caracterizar a natureza subjacente das “habilidades pessoais”, que provavelmente têm o nome incorreto: essas são as habilidades mais difíceis de entender e sistematizar e as habilidades que dão – e continuarão a dar – aos humanos uma vantagem sobre os robôs .

Stephen M. Kosslyn é presidente e diretor executivo do Foundry College; ex-Diretor Acadêmico das Escolas Minerva na KGI e ex-Professor John Lindsley, Diretor do Departamento e Reitor de Ciências Sociais da Universidade de Harvard. Ele é o autor de Construindo a Universidade Intencional: Minerva e o Futuro do Ensino Superior.

https://hbr.org/2019/09/are-you-developing-skills-that-wont-be-automated

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/ClAdy1GuMchCtm12T5xPcp para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

Universal terá novo parque em Pequim com Transformers e Minions

Previsto para 2021, centro de diversões terá atrações temáticas dos filmes e franquias do estúdio com “herança cultural da China”

Por Gabriel Justo EXAME Publicado em: 22/10/2020

Universal Studios Beijing, o novo parque da Universal em Pequim (Reprodução/Divulgação)

A Universal Parks & Resorts anunciou nesta semana novos detalhes do Universal Studios Beijing, seu novo parque temático em Pequim, capital da China. Previsto para ser inaugurado em 2021, o empreendimento pretende reunir as atrações mais populares da Universal — que tem parques na Califórnia, na Flórida e em Osaka, no Japão —, com “experiências criadas especialmente para refletir a herança cultural da China.”

O novo complexo contará com dois hotéis e sete áreas temáticas construídas ao redor de uma grande lagoa central. Uma delas se chamará China Lendária e abrigará atrações inspiradas na franquia de animação Kung Fu Panda — onde “58.000 flores feitas a mão são combinadas com uma projeção de 360 graus e outras tecnologias artísticas para alcançar o efeito de transformação mágica das estações do ano”, como contou a Universal em comunicado.

Na Transformers Metrobase, primeira área do mundo totalmente baseada na franquia de Michael Bae, os visitantes podem se tornar “agentes convidados” e lutar junto com Autobots em atrações como a Decepticoaster, a maior montanha-russa do complexo, que já está em construção.

Os “tão fofinhos” Minions também terão seu espaço no novo parque, a Minion Land, onde os visitantes poderão interagir com as criaturinhas amarelas e até mesmo se transformar em um deles e viajar pelo laboratório do Gru na Despicable Me Minion Mayhem, principal atração da área.

O universo Jurassic Park e o famoso Wizarding World of Harry Potter também farão parte do novo parque em Pequim — que terá, inclusive, sua própria Harry Potter and the Forbidden Journey uma das atrações mais disputadas do “mundo bruxo” nos parques já existentes. Em Pequim, os visitantes ainda poderão conhecer o Escritório de Dumbledore, a Sala de Aula de Defesa Contra as Artes das Trevas, a Sala Comunal da Grifinória e a Sala Precisa.

“O Universal Beijing é fruto de uma cocriação, unindo as décadas de experiência global em parques temáticos da Universal, com as profundas percepções de nossos parceiros sobre a China”, disse Tom Mehrmann, presidente e gerente-geral do Universal Beijing Resort, que é desenvolvido, construído e operado pela Beijing International Resort Co., Ltd., uma joint venture que é 70% propriedade da Beijing Shouhuan Cultural Tourism Investment Co., Ltd. e 30% propriedade da Universal Parks & Resorts, uma unidade de negócios da Comcast NBCUniversal.

https://exame.com/casual/universal-tera-novo-parque-em-pequim-com-transformers-e-minions/

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

As grandes empresas de tecnologia ficaram poderosas demais?

Ação contra o Google nos Estados Unidos chama a atenção para o domínio dos gigantes da tecnologia em vários segmentos. A forma como eles atuam vai mudar?

Por Thiago Lavado Revista Exame Publicado em 5 nov 2020

Quando Sundar Pichai, presidente do Google, e Tim Cook, presidente da Apple, foram fotografados em uma mesa à janela de um restaurante vietnamita em Palo Alto em 2017, a internet foi tomada por um furor. As duas empresas, que são competidoras em vários campos — fabricam software de mapas, smartphones, laptops, sistemas operacionais móveis, assistentes de voz, entre outras tecnologias —, reforçavam ali uma aliança comercial de suma importância para ambos os negócios. Um acordo que prevê que o Google seja o buscador-padrão nos iPhones. A parceria é antiga e importante para ambas as empresas: estima-se que o Google pague de 8 bilhões a 12 bilhões de dólares ao ano para a Apple apenas para que as buscas feitas no iPhone e no navegador Safari sejam processadas no serviço.

O acordo representa de 14% a 21% do lucro anual da Apple e ganhou ainda mais importância nos últimos anos. Uma reportagem da Bloomberg calcula que o valor pago pelo Google era de apenas 1 bilhão de dólares em 2014. Agora, além de um jantar regado a vinho e pratos vietnamitas, há mais sobre a mesa. O acordo entre as empresas é um dos principais alvos de uma ação judicial movida pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos contra o Google por monopólio no mercado de buscas. O processo é a maior ação antitruste contra uma companhia de tecnologia em uma geração, desde que a Microsoft esteve sob os holofotes nos anos 1990 por uma acusação parecida: incluir o navegador Internet Explorer no Windows e usar isso para manter seu poderio. De acordo com a ação apresentada no final de outubro, o acordo entre o Google e a Apple é tão importante e tão lucrativo para o Google que se estima que quase 50% do tráfego de buscas da empresa tenha origem nos iPhones.

A ribalta do palco regulatório não é nova para o Google. A empresa já tem um histórico de enroscos na Europa, com casos de antitruste que renderam três multas bilionárias. O mais conhecido deles resultou em uma pena de 5 bilhões de dólares em 2018 por causa de acordos com fabricantes de smartphones Android para que os aplicativos do Google (buscador, YouTube, o navegador Chrome) viessem pré-instalados. Mas o novo processo, até por ser movido pelo governo dos Estados Unidos, pode trazer complicações.

Sundar Pichai (Google), Tim Cook (Apple), Jeff Bezos (Amazon) e Mark Zuckerberg (Facebook): o poder de mercado dos gigantes da tecnologia tem sido cada vez mais questionado (Kyodo News/Getty Images)

– (Arte/Exame)

De acordo com Carlos Affonso, diretor do Instituto de Tecnologia e Sociedade do Rio de Janeiro (ITS-Rio) e professor na Universidade Estadual do Rio de Janeiro, até mesmo a escolha da busca como ponto central da ação é particular. “Quando o Departamento de Justiça se debruça sobre a busca, ele olha para um mercado em que a predominância do Google é indiscutível. O argumento é que, ao fechar acordos de exclusividade com fabricantes de carros, celulares, alto-falantes inteligentes, o Google protege sua predominância no mercado de buscas e impede a entrada de novos concorrentes”, diz Affonso. Ele espera que a ação se arraste por anos e termine em um eventual acordo e pagamento de multa, que pode ser pesada pelo tamanho da empresa. A consequência mais importante, no entanto, é o efeito para a indústria de tecnologia. “Deve haver um menor impulso das empresas de fechar acordos de exclusividade assim. Não é uma mudança radical, mas é um efeito importante”, diz o professor.

O Google se defende das acusações afirmando que a concorrência está a um clique de distância. A empresa diz que é possível trocar o buscador e o navegador-padrão no Android e no iOS (sistema operacional da Apple) e que os usuários usam os serviços porque gostam e porque são eficientes e gratuitos. Para o gigante da tecnologia, o processo do Departamento de Justiça é “profundamente falho” e pode criar custos adicionais aos usuários e piorar os serviços. “A ação não ajudaria os consumidores em nada. Ao contrário, promoveria artificialmente alternativas de pesquisa de qualidade inferior, aumentaria os preços dos smartphones e tornaria mais difícil o acesso das pessoas aos serviços de pesquisa que desejam usar”, diz o Google em nota. A EXAME apurou que o Google acredita que a discussão levará anos em trâmites judiciais. O principal problema é colocar a questão do monopólio no debate público de maneira prolongada, com o risco de acentuar as animosidades contra a empresa. Para o gigante, as leis antitruste são capazes de lidar com problemas de concentração de mercado, mas, no caso específico das buscas, elas são falhas. O Google diz fazer o que empresas de bens de consumo fazem há anos: pagar para que seu produto fique visível aos olhos do consumidor, e não no fundo da prateleira.

ALÉM DO GOOGLE

O processo atrai visibilidade e movimenta a opinião pública contra o Google, mas o debate também recai sobre os demais gigantes da tecnologia. A ação é o epítome de uma discussão cada vez mais quente e que extrapola os limites econômicos e tecnológicos e toma até contornos políticos. Por um lado, as empresas de tecnologia têm trazido ganhos para acionistas, comprado concorrentes menores e agido em parceria umas com as outras. De acordo com a investigação, funcionários do Google e da Apple chegaram até a trocar e-mails afirmando que “na nossa visão é como se fôssemos uma só companhia”. Por outro lado, há claro interesse dos reguladores em um processo que tem tudo para ser histórico, atraindo os olhares de políticos. Republicanos reivindicam a liberdade de expressão e acusam as empresas de suprimir conteúdo conservador na internet. Já os democratas se preocupam com o papel dos gigantes da tecnologia na disseminação de desinformação.

– (Arte/Exame)

Um relatório publicado no início de outubro, como parte de uma investigação conduzida pelo Congresso americano, já trazia a discussão. De acordo com o texto, essas companhias, que um dia foram novatas desafiando o statu quo, “se tornaram o tipo de monopólio que vimos na era dos barões do petróleo e magnatas das estradas de ferro”. O texto não inclui só o Google e a Apple, mas também a varejista online Amazon e a rede social Facebook.

O processo contra o Google pode respingar em cada uma das empresas de maneira diferente. O Facebook é dono das maiores redes sociais e serviços de mensagens do mundo — porque detém o Instagram e o WhatsApp —, com uma dominância de mais de 70% do mercado de redes sociais. A Apple tem a exclusividade da loja de aplicativos em seus aparelhos, cobrando uma taxa draconiana de 30% na venda de aplicativos. Essa polêmica rendeu à empresa um processo da fabricante de jogos Epic Games, que questiona o poderio da Apple em cobrar a taxa dos desenvolvedores. Já a Amazon, que detém 49% das vendas pela internet nos Estados Unidos, é acusada de manobrar o marketplace, escolhendo quais vendedores têm visibilidade na loja online — e consequentemente mais vendas. A possibilidade de uma regulação está no radar: de 2015 para cá, as quatro investiram mais de 260 milhões de dólares em lobby para acompanhar as discussões no Congresso. As empresas estão entre as que mais desembolsam recursos nos Estados Unidos, segundo a organização sem fins lucrativos Center for Responsive Politics, baseada em Washington.

As aquisições dos gigantes também são usadas para questionar seu poderio econômico. Dados da empresa de análise de mercado PitchBook apontam que Facebook, Google, Amazon e Apple adquiriram 385 outras empresas americanas desde 2005. A Alphabet, holding que controla o Google, lidera o ranking com 185 negócios. Essas aquisições movimentaram 86 bilhões de dólares. Algumas, como a compra do WhatsApp pelo Facebook por 22 bilhões de dólares, estão no panteão dos maiores negócios do mercado de tecnologia. A compra da empresa de publicidade digital DoubleClick pelo Google em 2007, por 3,1 bilhões de dólares, ajudou a consolidar o buscador no mercado de anúncios online. Questiona-se se as aquisições não são uma prática de controle econômico, que reforça a posição das empresas e tira do mercado startups que poderiam trazer inovações.

– (Arte/Exame)

A Apple se defende afirmando que mantém uma loja única para fins de segurança. Ao controlar o que entra na plataforma, a empresa mantém os iPhones com um índice baixo de fraudes e softwares malignos. O Facebook afirma que tem concorrentes fortes em todos os ramos — o TikTok nas redes sociais; o Google e a Amazon no mercado de publicidade digital; o YouTube nos vídeos; o Telegram e o Signal nos aplicativos de mensagens. Segundo a EXAME apurou, a visão interna é de que existe uma dinâmica na internet que faz surgir competidores a todo instante. Empresas que um dia foram grandes hoje perderam espaço, como é o caso do Yahoo. Para a rede social, esse é um sinal de que há ampla concorrência. “Com o sucesso, vêm o escrutínio e o cerco de autoridades nos Estados Unidos e em outros países. Mas não faz muito sentido dividir uma empresa como o Facebook”, disse o britânico Nick Clegg, vice-presidente de relações públicas e comunicação do Facebook, num encontro recente com jornalistas, com a participação da EXAME. Clegg, que já foi deputado e vice-primeiro-ministro do Reino Unido, defende que os governos precisam definir de quem é a responsabilidade sobre o discurso de ódio na internet e também o que pode ser publicado online numa campanha eleitoral e como pode ser feita a portabilidade dos dados dos usuários. “Nenhum desses temas vai ser resolvido nos tribunais, mas com uma regulação apropriada”, afirma.

O Facebook enxerga uma separação forçada dos negócios como algo prejudicial aos consumidores. A medida, segundo o raciocínio, não resolveria os principais problemas de interesse público, como privacidade, mau uso de dados, controle de publicações nocivas e manipulação eleitoral. Em áudios vazados de uma reunião no ano passado, o presidente e cofundador Mark Zuckerberg disse que, se mandatários quisessem dividir a empresa em várias, o que ele faria é “entrar no ringue e lutar”. Ele se referia à então pré-candidata à Presidência americana Elizabeth Warren, que defende a divisão dos gigantes da tecnologia.

A ideia de regular empresas tem extrapolado cada vez mais o debate sobre o poderio econômico. De acordo com Priscila Brolio Gonçalves, doutora pela Universidade de São Paulo e advogada com mais de 20 anos de experiência em direito da concorrência, uma das discussões é se o foco deve ser somente a relação entre empresas e consumidores ou se é necessário considerar o efeito sobre os pequenos negócios e também sobre a própria democracia. “O relatório do Congresso americano foi redigido com essa visão de que o antitruste tem de atender a mais interesses”, diz.

Para Affonso, do ITS-Rio, o foco das ações precisa ser não o tamanho das empresas ou como elas alcançaram a posição dominante, mas como elas mantêm seu status. “Ter predominância num mercado não é necessariamente ilícito. É importante entender quais as condutas que a empresa adota para manter a posição e impedir a entrada de novos competidores”, diz. Nesse sentido, a investigação antitruste contra o Google deve olhar para os contratos com parceiros e determinar se isso impediu os concorrentes de competir. Adversários no mercado de buscas, como a americana DuckDuckGo, a alemã Ecosia e as francesas Lilo e Qwant, assinaram uma carta aberta à vice-presidente executiva da Comissão Europeia, Margrethe Vestager, para que ela dê atenção à dominância da empresa no mercado de buscas.

E A INOVAÇÃO?

Uma das preocupações dos reguladores é com a redução da inovação. Em um artigo publicado na revista MIT Technology Review, Alec Stapp, diretor de política e tecnologia do think tank Instituto de Política Progressiva — organização que recebe doações de Amazon, Facebook e Google —, argumenta que a inovação não está morta por causa do tamanho das empresas, tampouco houve prejuízo para o consumidor. Ele cita o caso do Zoom, aplicativo de videoconferências que cresceu mesmo enfrentando concorrência acirrada de empresas como Google e Microsoft. O Zoom tinha 10 milhões de participantes em reuniões diárias em dezembro e passou para 300 milhões em abril de 2020, impulsionado pela pandemia. Stapp também critica o relatório do Congresso americano que defende a divisão dos gigantes da tecnologia. Para ele, isso dissolveria as plataformas e tornaria inviáveis os negócios.

Para Gene Munster, sócio executivo na firma de capital de risco Loup Ventures, não existe uma barreira à inovação com a dominância dessas empresas. “As plataformas ajudam a acelerar a inovação, permitindo que pequenas empresas fiquem maiores”, diz. “O desafio da inovação em setores como transporte e energia é difícil de ser solucionado por startups, pois requer muito dinheiro.” Munster acredita que os gigantes vão sobreviver ao risco regulatório. A razão para isso é que os consumidores não apenas querem os serviços das empresas mas precisam deles e, por isso, as autoridades não podem puni-las de maneira muito dura. Os gigantes da tecnologia não vão deixar de existir de uma hora para a outra. Mas será um caminho com muitos obstáculos.

https://exame.com/revista-exame/big-techs-poderosas-demais/?amp

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

Networking virtual fica mais pragmático depois da pandemia

Profissionais buscam outras formas de se conectar com a ajuda de escolas e empresas

Por Barbara Bigarelli — Valor Econômico 05/11/2020

“Você gostaria de se conectar com alguém?”. A pergunta foi feita a 25 executivos e alunos de um curso de governança e compliance da Risk University, da KPMG Brasil. Em setembro, a consultoria colocou em cena a figura do “consultor de networking”, responsável por intermediar novas conexões e agendar reuniões “one-on-one” em um ambiente de ensino que foi do presencial para 100% on-line na pandemia. Só o chat e as ferramentas da plataforma não estavam sendo suficientes para estimular o networking e substituir as interações espontâneas, que antes ocorriam nos intervalos das aulas, no café e nos almoços, diz Rafael Picccolo, sócio-diretor da KPMG. Dos 25 que receberam o convite, 15 realizaram encontros virtuais de networking.

Uma segunda turma ganhou esse serviço e, até agora, 50 alunos da Risk University aproveitaram – um público em geral formado por diretores, VPs e executivos seniores, matriculados em cursos com tíquete médio de R$ 10 mil (Risk University Senior level) a R$ 16 mil (Risk University Executive). “A pandemia dificultou o networking justamente pelo distanciamento social. Até então, o networking estava condicionado justamente a estar num ambiente físico em comum, onde se podia trocar experiências de trabalho de forma espontânea”, diz Mareska Tiveron, VP de Compliance, Risco e Regulatório na Zoop.

Aluna da Risk University, ela diz que aproveitou o “consultor de networking” e agendou cinco reuniões on-line, de 30 minutos a uma hora de duração, com colegas de turma. Foi a primeira vez que fez networking ativo na pandemia. “Trocamos experiências úteis para minha área, inputs e foi bom ouvir como eles estavam tocando desafios em comuns à todas as empresas. Ver que, de certa forma, estamos fazendo parecido na nossa empresa”, disse Mareska.

A KPMG acredita que essa intermediação para gerar conexões no on-line pode ser um diferencial competitivo na educação executiva. Também analisa que, no ambiente digital, as reuniões de networking ficaram “mais objetivas e até mais formais”. “Todos foram muito preparados para a reunião, alguns fizeram até apresentação. Havia um objetivo claro no networking, diferente por exemplo, daquela conversa espontânea em um café que, um dia, pode virar um contato maior”, diz Piccolo.

Repensar formatos para manter o networking ativo, diante do isolamento social, foi um desafio para empresas e executivos nos últimos meses. A empresa holandesa de TI TOpDesk viu que só promover lives e encontros não bastava. Para estimular conexões no ambiente virtual, investiu em eventos com salas virtuais para grupos específicos de profissionais, em uma experiência mais lúdica na plataforma e, em alguns casos, na entrega de algum brinde na casa do participante.

“Era preciso criar uma experiência que fosse além da possibilidade do chat ou do comentário no vídeo do YouTube para, de fato, promover networking”, disse Guilherme Morais, líder de marketing da TOPdesk. Com custo até 50% menor, atraíram 2000 mil em seu principal evento, versus 500 que esperavam no presencial. Em setembro, a empresa também participou de uma feira do setor, que simulou pavilhões on-line. “Como diretor comercial, sentia falta nos últimos meses de um networking mais ativo como canal de prospecção de clientes e negócios”, disse Caio Vicente, líder comercial da TOPdesk. Ele aprovou a experiência. “Trocou cartão” com 91 profissionais, sendo “cerca de 30 contatos bem qualificados”. Como ponto negativo, porém, Vicente diz que no virtual as conexões criadas tendem a ser menos profundas e mais rápidas.

Nilson Pereira, CEO do ManpowerGroup, concorda com essa percepção. É por essa razão que defende que, para ser efetivo, o networking on-line precisa ir além da “conexão em si”. “É importante dar sequência à interação. Eu, por exemplo, continuo a conversa trocando links de notícias e de temas que têm a ver com a interação inicial que tive com o outro profissional”. Pereira diz gastar 20% de seu tempo com networking que, nos últimos meses, ocorreu prioritariamente via palestras, eventos virtuais e grupos de WhatsApp.

Para Graciema Bertoletti, diretora de novos negócios e parcerias da UnitedHealth Group, a pandemia “ampliou o significado de networking”. “Depois de alguns meses me adequando ao novo formato de trabalho, comecei a agendar reuniões on-line de 20 minutos com minha equipe, com colegas do MBA, com um grupo de mulheres conselheiras e contatei pessoas com as quais trabalhei. Foi uma forma de diminuirmos a sensação de isolamento, mas também de manter essa troca contínua de experiências”. Networking, em sua visão, é fundamental para crescer na carreira e “aprender com a trajetória de vida de outras pessoas”. Na pandemia, passou a equilibrar essas reuniões com as de trabalho, para evitar a sobrecarga de exposição à tela e encontros on-line. “Eu acho que a disciplina de fazer sempre, para arejar ideias, é mais fundamental do que a quantidade”, diz Graciema.

Com o modelo de trabalho híbrido que se desenha nas organizações e os rumos incertos da pandemia, executivos concordam que o networking digital continuará sendo relevante nos próximos meses. Entre os cuidados a serem tomados, eles destacam evitar usar um tom coloquial na troca de mensagens, ter em mente o propósito de se apresentar a alguém e ser objetivo. “Eu brinco que networking precisa ser interessante, e não interesseiro. O segredo de construir uma boa rede de contatos, e isso vale pro virtual, é estabelecer credibilidade e confiança. Não adianta procurar alguém só quando você precisa de um emprego. É uma relação que precisa deixar claro os benefícios da troca aos dois lados”, diz Adriano Lima, fundador da AL+ People & Performace Solutions.

https://valor.globo.com/carreira/noticia/2020/11/05/networking-virtual-fica-mais-pragmatico-depois-da-pandemia.ghtml?GLBID=1256dc33286925b29649353146bf12fe46f6f6b5533794d653774475535645a337a736e626e5969614e2d5966787151534e76496e5a526b384a47325133524b5341615268593151627246515979584b69744b613463786a345a58756932376758306c53676b773d3d3a303a6576616e64726f2e6d696c65745f323031335f36

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/ClAdy1GuMchCtm12T5xPcp para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

Contratar sem diploma? A faculdade virou um fetiche

O modelo de educação superior do Brasil, caro, moroso e ineficiente, está com os dias contados

Por Rapha Avellar publicado em 5 nov 2020

No Brasil, fazer faculdade parece mais compulsório para os jovens do que o serviço militar é para os homens quando fazem 18 anos. Se a pessoa chega aos 17 anos sem saber qual graduação ela vai fazer, logo é tachada de perdida. Eu faço questão de ir na contramão: faculdade não deveria ser mandatório. Nem todo mundo precisa de graduação, muitas profissões podem ser construídas de outras maneiras. E a faculdade há muito tempo já não entrega o que promete. Quando penso na área que conheço melhor porque é a área em que atuo, publicidade, minha certeza se intensifica. Ninguém deveria passar quatro anos em uma faculdade de modelo tradicional e engessado para poder trabalhar com publicidade e marketing. Sei disso na prática porque, como dono de agência, contrato gente recém-graduada a todo momento.

Toda vez que eu contratava um estudante ou um recém-formado em publicidade, propaganda, marketing e relações públicas, eu percebia que o candidato chegava cru e desatualizado. O que essas pessoas ficaram fazendo quatro anos na faculdade? E, pior, quanto elas gastaram para ter essa formação deficitária? Cansado de ter de treinar cada novo funcionário que chegava, decidi eu mesmo criar uma escola de formação em publicidade e marketing de curta duração, com grandes nomes do mercado e muita mão na massa. A Cria já tem milhares de alunos — e eu já tenho um lugar de onde tirar os futuros talentos da minha agência.

Eu não entendo por que esse modelo de educação do ensino superior continua sendo replicado por anos, e menos ainda em áreas de conhecimento que poderiam ser atendidas por cursos curtos, práticos, híbridos de aulas presenciais e virtuais, e de preferência bem mais baratos. Por que, em um mundo onde as pessoas vivem hiperconectadas, a educação não se reformulou?

Fazer faculdade se tornou um fetiche social, em especial em uma sociedade desigual como a nossa. O diploma virou sinônimo de acesso a uma profissão melhor e, logo, de ascensão social e uma vida mais confortável. Ao longo das décadas de 1990 e 2000, com a proliferação das faculdades particulares e com um maior aumento na renda das classes C e D, mais gente passou a realizar o sonho do diploma. Essa democratização do ensino foi importante. O problema é que não foi tão democrática assim. As universidades públicas continuaram redutos da elite, mais preparada para os vestibulares concorridos, e coube às classes mais baixas as particulares.

Já na década da crise, em especial de 2014 para cá, o brasileiro se viu diante da grande cilada que é esse sonho do diploma. As faculdades, mesmo as mais baratas, ficaram caras. Enquanto o salário mínimo em 2020 equivale a 1.045 reais, o preço médio de uma faculdade de marketing é de 1.000 reais. Quem pode se dar ao luxo de passar quatro anos pagando uma mensalidade alta como essa? Ainda mais por uma educação que não acompanhou a evolução da sociedade nem do mercado de trabalho.

Nos Estados Unidos, onde as universidades públicas são pagas, o sonho do jovem americano de fazer uma faculdade de ponta faz alguns pais pouparem dinheiro por toda uma vida e outros se endividarem para o resto dela. Em 2020, os Estados Unidos já somam 1,56 trilhão de dólares (mais de 8 trilhões de reais) em dívidas estudantis para 45 milhões de estudantes.

LONGA, CARA E INEFICIENTE

O ensino superior sempre foi composto pelo combo educação (o que de fato se aprende em sala de aula), credencial (o sonhado diploma na parede) e experiência (ah, a vida universitária!). No contexto da covid-19, todas essas variáveis foram afetadas. A educação se tornou remota, mas não se tornou e-learning. Na maioria dos casos foi apenas transposta para o virtual e está capenga. A credencial perde a força no momento em que o foco é o pensamento inovador — e isso, definitivamente, não é algo que se aprende em uma formação tradicional. E a experiência, bom, essa é a maior perda, uma vez que é tão atrelada ao convívio físico e não existe preparo para oferecer algo similar no ambiente digital.

Os desafios do ensino à distância durante a pandemia estão deixando grandes instituições se perguntando como não se prepararam antes para uma revolução tão óbvia. E, passados longos sete meses de quarentena, já sabemos que nada de muito revolucionário aconteceu. Seguir oferecendo a mesma fórmula apenas transposta para a versão online, e cobrar o mesmo preço de aula presencial, me soa enganação. O que isso significa na prática? Que os alunos não estão vendo valor em suas formações e estão exigindo a diminuição das parcelas das mensalidades.

Por tudo isso, faço o convite: esquece o diploma. Vamos, juntos, buscar novos caminhos e outras soluções para a educação superior. Não sou contra estudar, buscar conhecimento, se aprimorar. Pelo contrário, acredito que as experiências devam ser ensinadas e compartilhadas. Sou contra a faculdade como ela é hoje: longa, cara e ineficiente. E se você ainda acha que não vai ter nenhuma chance no mercado sem a graduação formal, repito o que disse no título deste artigo: eu contrato sem diploma. Dou mais valor ao profissional ativo, antenado, cheio de garra e vontade de aprender do que a um pedaço de papel com o nome de uma faculdade.

https://exame.com/revista-exame/eucontratosemdiploma/?amp

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

Como aproveitar a transformação digital da era Covid

por Federica Saliola e Asif M. Islam HBR 24/09/2020(Tradução Evandro Milet)

A tecnologia digital está no centro do debate atual sobre o desenvolvimento econômico devido ao seu amplo uso durante o surto de Covid-19. Embora não haja dúvidas de que a pandemia está ampliando a adoção de novas tecnologias, os avanços tecnológicos já estão mudando o mundo nas últimas duas décadas, desde os padrões de vida até a própria natureza do nosso trabalho.

O medo do desemprego induzido por robôs está aumentando à medida que as tarefas tradicionalmente realizadas por humanos são cada vez mais realizadas com o uso de robôs e inteligência artificial. O custo declinante das máquinas ameaça os trabalhos de baixa qualificação e as tarefas de rotina – aquelas mais suscetíveis à automação e deslocalização industrial(offshoring). De fato, o número de robôs operando em todo o mundo está aumentando rapidamente: até o final de 2020, haverá 3 milhões de novos robôs industriais em operação, mais que o dobro do estoque operacional durante os sete anos que vão de 2014-2020.

Examinando os desafios e oportunidades que temos pela frente.

Mas a tecnologia também pode criar empregos. Os aumentos de eficiência proporcionados pela tecnologia digital podem ajudar a expandir as empresas. As plataformas digitais podem criar ocupações e empregos totalmente novos. As empresas podem alcançar mercados remotos sem infraestrutura. Para remodelar a tecnologia como criadora de empregos, é importante entender o que, exatamente, a onda atual de tecnologia está mudando e como os legisladores e as empresas podem se adaptar a ela.

Os fundamentos da mudança.

Mesmo antes de a pandemia começar, algumas características do estado do progresso tecnológico eram especialmente visíveis.

Primeiro, a tecnologia já estava provocando disrupção nos processos de produção, especialmente por meio do rápido aumento de escala das plataformas digitais. A tecnologia digital tem desafiado os limites tradicionais das empresas, mudando as cadeias de valor globais e a geografia dos empregos. Afinal, a tecnologia diminui os custos de fazer negócios, complementando os investimentos em infraestrutura, acordos de livre comércio e outros esforços de liberalização para reduzir as barreiras comerciais, o que, por sua vez, expande as cadeias de valor globais e muda a geografia dos empregos. Novos modelos de negócios – empresas de plataforma digital – foram capazes de evoluir rapidamente de start-ups locais para gigantes globais, geralmente com poucos funcionários ou ativos tangíveis. As plataformas digitais permitiram que grupos de negócios se formassem em áreas rurais subdesenvolvidas.

Em segundo lugar, a tecnologia criou mudanças sísmicas na combinação de habilidades necessárias para ter sucesso no mercado de trabalho. Enquanto o valor das habilidades de rotina específicas do trabalho estão diminuindo, o prêmio por habilidades que não podem ser substituídas por robôs tem aumentado; isso inclui habilidades cognitivas, como pensamento crítico, bem como habilidades sócio-comportamentais, como gerenciar e reconhecer emoções que melhoram o trabalho em equipe. Os ganhos são maiores para aqueles que possuem uma combinação dessas habilidades. O mundo do trabalho em evolução exige habilidades adaptáveis que permitem aos trabalhadores transferir-se mais facilmente de uma tarefa para outra. Desde 2001, a parcela do emprego em ocupações intensivas em habilidades cognitivas e sociocomportamentais não rotineiras aumentou de 19% para 23% nas economias emergentes e de 33% para 41% nas economias avançadas.

Terceiro, a tecnologia digital mudou os termos do trabalho. Em vez de contratos “padrão” de longo prazo, as tecnologias digitais deram origem a mais trabalho de curto prazo, muitas vezes por meio de plataformas de trabalho online. Esses bicos tornam certos tipos de trabalho mais acessíveis e flexíveis. Dito isso, apesar do exagero, a economia de bico(gig) a partir de agora tem demorado a assumir as ocupações tradicionais. As três maiores plataformas de bicos globais – Freelancer da Austrália, Upwork nos Estados Unidos e Zhubajia na China – têm 60 milhões de usuários no total; apenas 0,3-0,5% da força de trabalho ativa participa da economia de bico globalmente.

Como essas mudanças acontecerão no mundo pós-Covid-19? É provável que a pandemia reforce essas tendências pré-existentes e aumente a urgência de respostas políticas correspondentes. Alguns pontos já parecem claros. As “firmas de plataforma” estão dominando ainda mais os mercados. Já estamos vendo a Amazon e o Alibaba ficando ainda maiores e mais fortes, à medida que as lojas físicas não conseguem competir. As empresas investirão mais em sua capacidade de conduzir negócios na Internet para serem mais resilientes a potenciais lockdowns. Alguns empregos de bico também continuarão a crescer.

As empresas também podem ter mais incentivos para investir em automação e trazer de volta a produção para se proteger contra a interrupção da cadeia de valor. Muitas empresas que dependem de insumos importados estão enfrentando a falta de bens intermediários, pois as cadeias de valor são interrompidas. Eles podem precisar garantir que os suprimentos sejam menos vulneráveis às restrições de viagem.

A tecnologia digital também está melhorando a capacidade das pessoas de trabalhar em casa, embora a possibilidade de trabalho remoto – que depende do tipo de trabalho e tarefas a serem realizados, bem como a capacidade digital – varie significativamente entre os países. Os empregos que conduzem ao trabalho remoto são mais prevalentes nos países ricos, entre trabalhadores com níveis de educação mais elevados e em empregos assalariados de tempo integral. Mulheres e jovens trabalhadores têm menos probabilidade de trabalhar remotamente. A infraestrutura digital é escassa ou de baixa qualidade em muitos países em desenvolvimento.

Políticas de preparação para o futuro do trabalho.

A rápida disseminação da tecnologia, acelerada pela pandemia, gerou uma necessidade urgente de adaptação das empresas e governos. Muitas empresas, especialmente nas economias em desenvolvimento, estão desconectadas digitalmente. Eles podem não ter acesso a trabalhadores com as habilidades certas e enfrentar ambientes de negócios desafiadores. Os trabalhadores, por outro lado, têm pouca proteção e não têm as habilidades ou flexibilidade nos mercados de trabalho para se adaptarem. Para enfrentar esses desafios, as empresas precisam adotar a tecnologia e atualizar os programas de treinamento para equipar seus funcionários com as melhores habilidades. As empresas também podem considerar estágios para equipar futuros trabalhadores com o conjunto certo de habilidades.

Os governos têm um arsenal de opções de políticas à sua disposição, desde incentivos e regulamentos a projetos de infraestrutura e tributação. As principais prioridades devem ser:

1) aumentar o investimento em capital humano (conhecimento, habilidades e saúde) e aprendizagem ao longo da vida, se os trabalhadores quiserem se adaptar aos mercados de trabalho futuros;

2) fortalecer as proteções sociais, expandir a cobertura da rede de segurança e reformar os arranjos de financiamento e as normas do mercado de trabalho para facilitar as transições de trabalho e reduzir os desincentivos à criação de empregos formais;

3) garantir o acesso à Internet a preços acessíveis e, ao mesmo tempo, adaptar os regulamentos para enfrentar os desafios colocados pelas plataformas digitais (como privacidade e proteção de dados e regras de concorrência); e

4) aprimorar os sistemas de tributação para enfrentar a elisão fiscal e criar espaço fiscal para a proteção social universal e o desenvolvimento do capital humano.

A tecnologia pode ser um benefício para a sociedade se as empresas e os governos se prepararem e se adaptarem. A pandemia levou as sociedades a um ponto de inflexão em que abraçar a tecnologia não é mais uma opção, mas uma necessidade. Também tornou os trabalhadores mais vulneráveis. Com os passos e ações corretos, empresas e governos podem aproveitar a crise como uma oportunidade de construir para o futuro.

Federica Saliola é Economista Principal do Grupo de Empregos do Banco Mundial e codiretora do Relatório de Desenvolvimento Mundial 2019, A Natureza Mutante do Trabalho, que investiga o impacto da tecnologia nos mercados de trabalho.

Asif M. Islam é Economista Sênior para a Região do Oriente Médio e Norte da África do Grupo do Banco Mundial. Sua pesquisa se concentra no desenvolvimento do setor privado.

https://hbr.org/2020/09/how-to-harness-the-digital-transformation-of-the-covid-era?ab=hero-subleft-2

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

QUEM É O PROFISSIONAL DOS SONHOS PARA AS EMPRESAS

Se de um lado as empresas criam uma narrativa dos sonhos para atrair os melhores talentos, do outro o que elas querem em troca dos funcionários e o que vão buscar no mercado

Marina Dayrell Estadão 17 de outubro de 2020

“As empresas estão saindo do lugar do ‘eu estou aqui parado esperando os candidatos virem até mim’. Elas estão sendo proativas, cada vez mais procurando intencionalmente pelos perfis diversos. Um olhar menos massivo e mais assertivo, que se assemelha a busca por executivos, mas que ocorre mesmo para talentos iniciais. Os candidatos se sentem muito mais valorizados”, conta Amanda Aragão, líder da área de recrutamento e seleção da Mais Diversidade (consultoria de diversidade e inclusão para empresas).

A especialista explica que as empresas têm priorizado, principalmente em relação ao público jovem, as soft skills, ou competências comportamentais, em detrimento da experiência. “Não buscam mais o super homem ou mulher maravilha, mas querem entender a maneira como você se coloca: se não sabe responder a uma pergunta, como você vai atrás da resposta? Como você se posiciona no time”, diz.

Para ela, há uma tendência das empresas substituírem os testes técnicos nas etapas iniciais por testes situacionais para entender se o candidato se encaixa na cultura da empresa. A considerar as empresas listadas no capítulo anterior deste especial, a afirmação faz sentido. A maior parte delas, quando questionadas sobre o que buscam em um candidato, afirma que o mais importante é o fit cultural com a empresa – a consonância dos valores do candidato com os valores da marca.

“Cada vez menos técnico e mais comportamental. Estamos chegando à conclusão óbvia de que o técnico eu ensino, mas eu não mudo os valores das pessoas de uma hora para outra. Então, eu contrato pelos motivos certos e vou treinando quando necessário”, explica Amanda, sobre a jornada que a carreira pode ter dentro da empresa, com aprendizado contínuo.

MATCH CULTURAL

Desde que tinha apenas 80 funcionários, em 2014, a Stone – fintech de serviços financeiros e de pagamentos – já mostrava se preocupar com o match de cultura entre funcionários e empresa. Hoje com mais de 5.000 colaboradores e com sedes em São Paulo e no Rio de Janeiro, a empresa privilegia o fit cultural em suas contratações, principalmente no seu principal programa de recrutamento, o Recruta Stone.

“Focamos no fit porque a nossa premissa é: se uma pessoa com inteligência é motivada e íntegra, ela aprende o que for necessário. Você não contrata pelo técnico, contrata pelo jeito e ajuda a formar o técnico dentro de casa. Tem muitos estudos que mostram que a maioria das empresas contratam pelo job fit (técnico), mas demitem pelo cultural fit (comportamental)”, explica Livia Kuga, responsável pela área de talentos da empresa.

Para o Recruta Stone, por exemplo, não há muitos requisitos. Podem se inscrever profissionais de todas as graduações e de todas as idades (acima de 18 anos). O processo semestral também não seleciona para um fim específico, como trainee ou estágio. A premissa é contratar quem tenha cultura e jeito compatíveis com a empresa.

Neste caso, os valores são: responsabilidade, trabalho em equipe, franqueza, capacidade de ver as coisas boas no trabalho e fazer tudo pelo cliente. “Em relação às características individuais, queremos inteligência, energia e integridade. Como essa pessoa lidou com obstáculos, se honrou com compromissos, como lida com fracassos e com angústia? Estamos 100% olhando o jeito com que as pessoas tomam decisões. Cultura é comportamento”, explica Lívia.

Em fevereiro deste ano, a empresa contratou o estudante de Engenharia de Produção Victor Souza, de 22 anos, para uma vaga de backoffice pelo Recruta Stone. Em seu primeiro emprego – antes ele trabalhava em uma empresa júnior -, ele conta que durante o processo seletivo, que durou três meses, foi possível perceber que os testes giravam em torno do fit cultural.

“Cada etapa é uma versão reduzida de situações que você pode vir a enfrentar dentro da empresa. É, de fato, um processo que vai te preparando para situações reais do dia a dia da empresa. O fit cultural nada mais é do que ver se o seu jeito combina com o jeito da empresa de fazer as coisas. É difícil se manter em um lugar onde a gente não combina e onde as coisas são feitas de uma maneira diferente daquelas em que acreditamos. Quanto antes descobrirmos, enquanto candidato, se existe esse ‘match’, melhor será”, acredita.

TESTE DURANTE A SELEÇÃO

Mas como empresas conseguem entender se a cultura do candidato e da empresa são a mesma? No caso da Stone, o processo começa com a realização de um teste que mede preferências, criado pela Mindsight, startup de tecnologia focada na gestão de pessoas.

“No teste, a pessoa é obrigada a priorizar, escolher e ranquear. Com isso, mapeamos a pessoa para entender o que ela valoriza no ambiente de trabalho. São 33 atributos, como foco em metas, estabilidade, ser socialmente responsável, remuneração variável e ser recompensado pela entrega”, destaca o CEO da Mindsight, Thaylan Toth.

Para entender qual é a cultura da empresa é feito um mapeamento do perfil cultural dos funcionários que são referências de cultura empresarial. A empresa aponta entre 30 e 60 embaixadores de cultura para responder a um teste. A partir da resposta deles, a Mindsight analisa os pontos valorizados acima e abaixo da média e cria um algoritmo para usar com os futuros candidatos.

“Quando as empresas nos procuram geralmente é porque as pessoas que elas estão contratando não estão performando como elas queriam ou estão pedindo demissão muito rápido e elas desconfiam que podem ter errado lá no começo da seleção”, diz Toth.

O CEO conta que um de seus clientes, o Grupo Marista, registrou que os seus funcionários que têm pontuação alta de fit cultural ficam 37% mais tempo na empresa.

Mas há pontos de atenção que devem ser observados em relação ao fit cultural: faz parte da empresa ser um lugar saudável para se trabalhar? O requisito cultural é a diversidade e a inclusão?

“Quando as empresas privilegiam o fit cultural, a gente precisa entender que fit cultural é esse. Vai depender do que é a cultura dessa empresa. Se a cultura pressupõe trabalhar 12 horas por dia e ser igual a todo mundo que está ali, não faz sentido. Assim, você não promove a diversidade. O fit cultural precisa estar na lógica da diversidade e da inclusão, senão nada muda”, destaca Cris Kerr, consultora e CEO da CKZ Diversidade.

https://www.estadao.com.br/infograficos/economia,quem-e-o-profissional-dos-sonhos-para-as-empresa,1128044?utm_source=estadao%3Aapp&utm_medium=home%3Atela-inicial

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/

A revolução silenciosa das encomendas tecnológicas

Podemos estar vivendo uma revolução silenciosa que poderá nos prover as grandes transformações tecnológicas dos próximos anos, como no passado ocorreu com a criação da Internet e com as missões que levaram o homem ao espaço.

Por Hudson Mendonça MIT Technology Review 19/09/2020

Quando recebi o convite para ser colunista dessa centenária revista, que já teve colaboradores como Thomas Edison e Tim Berners-Lee, meu primeiro desafio foi pensar em um tema que tenha sido tão importante para o mundo da tecnologia quanto essas personalidades foram.

Não foi difícil chegar às Encomendas Tecnológicas, um tema “pouco badalado”, mas que tem norteado boa parte da política de tecnologia e inovação dos EUA desde a aprovação do Buy American Act em 1933. No Brasil o instrumento começa a ganhar mais relevância apenas a partir 2018, quando foi regulamentado o seu uso no Decreto 9.283/18, tendo sido usado, inclusive, para viabilizar o recente arranjo entre a Universidade de Oxford, a farmacêutica AstraZeneca e a Fiocruz/Biomanguinhos para pesquisa, desenvolvimento e produção de uma das mais promissoras apostas mundiais de vacina contra o COVID-19.

Mas o que são as Encomendas Tecnológicas? Em termos simples, são um processo de compra pública de algo que ainda não existe. Ou seja, é um instrumento que permite ao Estado usar seu poder de compra para fomentar e desenvolver soluções inovadoras, que demandem pesquisa e desenvolvimento e que envolvam riscos tecnológicos, mas que tenham uma grande possibilidade de ganhos econômicos, sociais e estratégicos para a nação ou região.

Para se ter uma ideia do que estamos falando, as Nações Unidas estimam que cerca de 15% do PIB Mundial são referentes a compras públicas, cerca de US$ 10 trilhões de dólares. Entre os países da OCDE, 29% dos gastos governamentais são referentes a compras públicas. No Brasil o volume de compras governamentais em 2018 foi de R$ 483 bilhões, cerca de 7% do PIB naquele ano. Obviamente esses valores contemplam todos os tipos de compras e as encomendas tecnológicas são (e serão) apenas uma pequena parte desse montante. Mas eles ilustram bem o potencial do instrumento em uma época em que os governos são cada vez mais demandados a inovar para prestar bons serviços aos seus cidadãos e ganhar competitividade em um mercado globalizado.

Se os valores impressionam, os casos de tecnologias e inovações viabilizadas pelo instrumento não ficam para trás. A própria Internet foi uma delas. No final da década de 1960 a Agência de Projetos de Pesquisa Avançada do Departamento de Defesa dos EUA (DARPA), fez a encomenda de uma rede de comunicações que pudesse resistir a eventuais ataques nucleares. Nascia assim a ARPANET, responsável pela implementação dos protocolos TCP/IP, precursores da internet como conhecemos hoje. A capacidade de computação distribuída e recálculo frequente das tabelas de roteamento permitiu que a ARPANET pudesse sobreviver a interrupções significativas melhor do que a maior parte das redes de comunicações existentes no período.

Outro caso emblemático foi o projeto Apollo, que tinha como principal objetivo enviar o homem para a Lua e voltar em segurança. Em valores atualizados foi uma imensa compra de US$ 163 bilhões liderada pela NASA, que fez parte do núcleo da estratégia de soberania americana na corrida espacial disputada entre EUA e União Soviética, um dos temas mais intensamente debatidos mundialmente durante a Guerra Fria.

Mas nem só de “rocket science” e grandes números vive o mundo das encomendas tecnológicas. Em março desse ano, por exemplo, a pequena cidade de Helsingborg na Suécia (com pouco mais de 100 mil habitantes) lançou seu processo no valor de €690.000 (cerca de R$ 4,2 milhões) com o objetivo de comprar alimentos mais nutritivos e sustentáveis para escolas, asilos e enfermarias. Preocupados com o bem estar de sua população, a prefeitura acreditou que poderia encontrar e ajudar a desenvolver soluções inovadoras que atendessem melhor às suas prioridades locais.

Esses casos tão dispares mostram a enorme flexibilidade e o potencial de impacto do instrumento. A racionalidade por trás deles é relativamente simples. Dentre todos os riscos inerentes aos projetos de inovação, dois costumam se sobressair: os riscos tecnológicos e os mercadológicos.

O risco tecnológico é o risco de não se conseguir atingir tecnicamente uma inovação almejada. Seria o risco de não conseguir enviar o homem à Lua com sucesso ou não conseguir encontrar uma vacina funcional contra a COVID-19. Já o risco mercadológico é, uma vez superado o desafio técnico, não haver mercado/demanda suficiente para o produto ou serviço desenvolvido e todos os recursos investidos em P&D se tornarem prejuízos. É o caso do Apple Newton por exemplo que, em 1993, pretendia ser um antecessor dos smartphones, mas por diversas razões teve uma demanda muito baixa e foi rapidamente descontinuado. Mesmo com as inúmeras ferramentas gerencias atuais, as empresas tendem a possuir mais acurácia em prever (não necessariamente mitigar) os riscos tecnológicos do que os risco mercadológicos. Riscos tecnológicos em geral são mais associados às capacidades internas da empresa e de parceiros em superarem desafios técnicos. Já os riscos mercadológicos em geral envolvem muitos fatores exógenos como mudanças na regulação, variação de preço dos fornecedores, preferências dos consumidores etc.

É exatamente nesse ponto que as encomendas tecnológicas se mostram muito eficientes para viabilizar a transformação de invenções em inovações, principalmente as mais ousadas e arriscadas. Com a garantia de compra do Estado em caso de sucesso no atingimento dos requisitos da encomenda, a empresa (ou consórcio de instituições) consegue fazer uma análise focada nas suas competências internas e assim se lançar com 100% de dedicação sobre questão técnica demandada. Combinado com outros instrumentos como subvenções e financiamentos para compartilhamento dos riscos tecnológicos, o instrumento é capaz de ajudar a alcançar praticamente todo espectro da competência humana em solucionar problemas complexos.

Essa lógica é facilmente percebida quando observamos que até 1962, 100% dos circuitos integrados (microchips) vendidos nos EUA foram adquiridos via compras governamentais. Presentes em todos os eletrônicos modernos, de celulares a computadores, passando por aviões e automóveis, as aplicações e o acesso a essa tecnologia eram muito limitados e caros no final dos anos 1950 e início dos anos 1960. Os maciços investimentos governamentais via encomendas tecnológicas foram fundamentais para sustentar o aperfeiçoamento da tecnologia até ela atingir uma escala que a viabilizasse do ponto de vista comercial privado.

Certamente esse “novo mundo” das encomendas tecnológicas, descortinado há dois anos pelo decreto 9.283/18, abre uma enorme gama de possibilidades para o Brasil avançar posições significativas nos rankings globais de inovação nos próximos anos. Casos como o do desenvolvimento e a aquisição de protótipos de sistema de navegação inercial da Agência Espacial Brasileira, do desenvolvimento de sistema processual integrado entre o Supremo Tribunal Federal, o Superior Tribunal de Justiça e o Conselho Nacional de Justiça utilizando Inteligência Artificial, e do próprio arranjo da vacina contra a COVID-19 citado anteriormente já são exemplos concretos do uso da nova legislação, que passa a despertar o interesse de outros órgãos federais, estaduais e municipais que buscam por soluções inovadoras para problemas aparentemente insolúveis com as tecnologias atualmente disponíveis. Ainda é ousado falar, mas podemos já estar vivendo uma revolução silenciosa capaz de semear as “novas internets” e “viagens do homem à Lua” no Brasil. O futuro nos dirá. E mais… Podemos encomendá-lo!

Autor

Hudson Mendonça

A revolução silenciosa das encomendas tecnológicas

Se você tiver interesse e ainda não estiver inscrito para receber diariamente as postagens de O Novo Normal basta clicar no link:

https://chat.whatsapp.com/BJnVYTeAIS5EDxI3py98KK para WhatsApp ou

https://t.me/joinchat/SS-ZohzFUUv10nopMVTs-w para Telegram

Este é um grupo de WhatsApp restrito para postagens diárias de Evandro Milet.

Além dos artigos neste blog, outros artigos de Evandro Milet com outras temáticas, publicados nos fins de semana em A Gazeta, encontram-se em http://evandromilet.com.br/